久しぶりの研修参加

仕事柄、企業さま向けの研修をする立場なのですが、今回は逆で、ひさしぶりに技術研修に参加してきました。
（私自信、技術研修に参加するのは10年ぐらいぶりかな？）

で、受講してきた研修は国の人材育成事業の1つ『サポートエンジニア育成研修』。

受講料は無料（これが民間の有料研修の場合、10万円以上になることも。）だし、
何より「Windows Server 2008」を使用し、一からドメイン環境を構築する機会は、今の職務では滅多にないから、業務スケジュールを無理やり調整して参加してきました。(^_^;)

ちなみに参加人数は私を含め5名。
自分だけ私服で結構浮いていましたね・・・(^_^;)

内容の濃い5日間（のべ30時間）だったので、頭の回転が遅い私には、少々しんどかったですが、実機を使っての学習経験ができたのは大きな収穫。

（個人的にはオープンソースのLinuxを使った環境の方に惹かれるものがあるのですが、）
Windowsネットワークの使いやすさと強力な管理機能は、一日の長があるし、ドメイン構築、ADやOU、関連各種サーバーソフトを動作させるのは、興味深い。
（Windows2000 Serverで単一ドメインを構成・運用してみたことはあるのですが、今からかれこれ7年以上前のことなのですっかり忘れていることも多かった・・・(^_^;)）

明日（2009/10/30）は、札幌でMCP試験（70-640）を受けてくる予定。
学習にさける時間は少ないのですが、やれるだけのことはやってみよう。
がんばれ～自分。＼(-o-)／

「IPSec」でインターネットVPN（LAN間接続）を行ってみた！

9月の大型連休中に行っておきたかったことの1つが、「IPSec」によるインターネットVPN（LAN間接続）。

いつも業務で（パソコン、ネットワークプリンタ、ネットワークカメラ、NASなどの）ネットワーク機器を何かしら利用しているため、おいそれと現在の無線LANルータを止めるわけにはいかなかったのですが、3日間以上の休みがあり「シルバーウィーク」が絶好のチャンスというわけです。

まぁ「PPTP」でもこと足りているのですが、一応サポート業務を生業にしている者として、一度は「IPSec」によるVPNは実際に行っておきたいことの1つです。
（ちなみにWindows2000、XPに標準実装している機能を使っても「IPSec」によるLAN間接続VPNを実現できないこともないですが、接続台数の問題や連続稼動に耐えうるセキュリティを考えると実用的ではなく却下。）

以下は接続ができた時のルータ「BRC-W14VG」のホーム画面。
（このブログの2009/6/9に関連記載あり。）

で、LAN-AのPCからLAN-Bのネットワーク機器を操作してみました。

• PCリモートコントロール（VNCを使用）
• NAS（ファイルサーバー）の共有フォルダに接続・データ取得、
• ネットワークカメラに接続・操作、
• データベースに接続
  （SQL Server 2005 ExpressEditionにExcelでADO接続）

小規模レベルでの利用なら、体感的にLANと同じ感じ。一般ユーザーならVPN接続しているということにきっと気付かないじゃないかな？
（10台以上による同時接続の場合は、LANより当然レスポンスが落ちるけど。）

ちょっと心配だったのが、暗号鍵の交換（リキー）の失敗等による切断。
キーライフタイムを3,600秒（1時間）に設定してみたのですが、3時間以上たっても切断されることなく、接続を維持していましたから一応OKかな？
（通信ログを見るのをすっかり忘れていていました。ログはやっぱりSyslogサーバーへの転送が必要だね。(^_^;)）

それにしても今時は、大きな出費もなくVPNを実現できちゃうことに改めてビックリ。

• 中古ハードウェアなら数千円レベルで入手できるし、
• 今時なら光ファイバーかADSLには既に加入しているでしょうから、追加通信費は0円、
• 無償のDDNS（CyberGateやDynDNS.orgなど）が沢山ある。

など、なんとすごい時代の変化なんだろう！　一昔ではありえない！
「IPSec」対応ルータのほとんどが企業向けで、数万円以上は絶対にかかるので、個人やSOHOレベルでは、軽いノリで試せるシロモノではなく半ば諦めていただけに、感動です。(≧∇≦)

これで基本的にIPベースの通信ソフトはインターネットを経由しても安全に利用可能になるのですが、IP層より下位のデータリンク層で動作する通信（ブロードキャストなど）は通常使えない。
例えば以下のものなんかは基本的にアウト。

• Wake on LAN（遠隔PC起動）、
• NetBIOS名による名前解決（マイネットワークの共有フォルダや共有プリンタ）
  ※IPによる名前解決は可能で共有フォルダも共有プリンタも利用可能。

もっともルータによってはブロードキャストやNetBIOSを通過機能を実装しているようですし、別途サーバー（WINSなど）を立てたりすれば可能だったりするんだけども。
このあたりは利用環境に次第ということになりますね。

補足として、このVPNルータ（「BRC-W14VG」）は、「IPSec」と「PPTPサーバー」の同時利用はさすがにできないことも自分用の備忘録として記載しておこっと。

LANなどの基本ネットワーク技術を理解したい要望って年々増えてきているように感じているのですが、机上のペーパー概念学習だけでは、挫折や時間のロスになるだけです。
難解な仕組みや用語も、やはり実際に実機を使って動作させてみることで初めて実感が沸いてくるものもあります。

そんなわけで、P-ぽけっと では（PCサポートだけではなく、）
PCネットワークの基本を理解したい方のために「ネットワーク入門講座」も行っていますので、ご興味のある方は まずはご連絡をどうぞ。(^^ゞ

ついにハマってしまったプラネックス社の製品設定・・・。

中古パソコンと無線LANルータをセットで納品／設定させて頂きましたYさんからこんなご相談が。

毎年夏になると娘と孫が帰省してくるのですが、今年からパソコンを（2台）持ってくることになったんです。
そこで我家の（無線LANに接続して）インターネットを利用させてあげたいと思っているのです。
でも、私も娘もそうした設定ってまったくわからないし・・・。
何か（簡単にできる）いい方法ってあります？

フムフム。
いくつかの選択肢があるですが、「簡単に」ということが今回の相談のポイントなので、最近グッと安価になってきた無線イーサネットコンバータを導入することに。
通常パソコンのIPアドレスは自動取得（DHCP）になっているから、パソコンと無線イーサネットコンバータをLANケーブルでつなぐだけで終わり。簡単ですよね。

そんなわけでアマゾンから以下の製品を3,980円で購入。

PLANEX 電波王子 2ポート無線LANマルチクライアントコンバータ(デジタル家電・PS3対応) GW-AP54SP-P 販売元：プラネックス 発売日：2006/09/04 Amazon.co.jpで詳細を確認する

（パソコンを2台持ってくるとのことなので）LANポートが2つあるこの製品に。思ったより小さい。

プラネックスの製品は安価だけど、マニュアルが簡素すぎて、ハマるとちょっと一般の方にはお手上げなケースが多いようです。
しかし、これでも一応パソコンサポートを生業としている私にはノープロブレム…と思っていたら・・・
以下、（わかる人にはわかる）長ったらしいぼやきを記載します。(^_^;)

Yさん宅に納品・設定するにあたって事前の動作確認しておこうと思い、P-ぽけっと の無線LANに接続設定をしてみたのですが、つながらない・・・(*_*;
メーカーサイトや各種設定を再確認したりと1時間以上粘ってみるもアウト！

さすがに途方にくれて、「こりゃ初期不良？」と投げ出したくなる始末…（まったくお恥ずかしいのですが。）

「MACアドレスも間違えず無線LANルータに登録したしなぁ・・・。」

P-ぽけっと の無線LAN環境では認証／暗号化といった必須のセキュリティ以外に「MACアドレスフィルタリング」の設定をしています。
（MACアドレスは論理的な書き換えが可能なので、認証機能としての意味をなしません。それでも確率論的に設定しないよりは、はるかにクラッキングされる確立が下がります。）

ブツブツぼやきながら何気なくコンバータの裏をみてみると！
「あっ！これは・・・(＠_＠;)！」

セットアップの画面やマニュアルにも、どこを探しても無線部のMACアドレスについては記載されていない。
表示されているのは有線部のMACアドレスだけ。

（気が付けばなんのことはないかもしれないけど、）一般の方がなんの手がかりもない状態で無線部のMACアドレスを発見するのは限りなく無理だと思う。

それにしても、「電波王子」なんて洒落た製品名なのに。この設定画面とマニュアルはあまりに不親切だよ・・・プラネックスさん・・・トホホ。(ToT)

（もっともYさん宅は認証／暗号化（WPA2-PSK/AES）の設定だけで、無線MACアドレスフィルタリングにはしていないからちゃんとつながるんですけどもね。　(^_^;)）

HDD障害発生！データを救え！

ネット上では10月にリリース予定の「Windows7」についていろんな意見が出てにぎわっているようですが、
それとは裏腹に？P-ぽけっと では勢いが止まらない「中古XP搭載ノートパソコン」の代理購入のご要望に答えるためにここのところ四苦八苦状態。(^_^;)

（3万円前後で本体コンディションが良く、なおかつ程よいスペックのマシンはネットオークションに山ほどあるのですが、競合が激しく品定めの見極めが悩ましい。）

そんな折、今からちょうど2年前（2007年7月）にP-ぽけっと からXP搭載中古ノートPC購入頂きました、Yさんから電話が・・・

あの～昨日から急にパソコン（Windows）が立ち上がらなくなったんですけど・・・。
えっ音ですか？なんだか妙～にキリキリ唸ってますよ。

急いでYさん宅に駆けつけて「回復コンソール」を使って確認すると状態から判断して十中八九ハードディスク障害の可能性が高い・・・(-_-;)
とりあえずYさんに承諾を頂きパソコンを持ち帰ることに。

P-ぽけっと で中古パソコンをご購入頂くお客様の多くはライトユースユーザ。
ハードディスクのナーバスさをご理解頂いている方は少なく、
対応次第では「やっぱり中古パソコンなんて安かろう悪かろうだね。」の烙印を押されかねない。
（逆にこうした状況で丁寧なサポートと素早い解決を行えれればお客様の満足度はグッと上がる。ここが腕の見せ所とも言えるかも。）

結果としてなんとか完全データ救出に成功。ふぅ～。(*_*;
HDDを交換して早急にOSリカバリー処理等を行って（プリンタなどの周辺機器設定がいくつか残っているものの）メドが着く。

お客様に原因レポートの作成と今後の対策を資料を元に説明したりと色々やらなくてはならない事務処理が残っていますが、
お客様からサポートを通じて得られる感謝の気持ちは私の元気のバロメータ。それを糧に明日も頑張れ自分！ヽ(^。^)ノ

実録、USBメモリからのウイルス感染！

最近はお手軽メディアとしてすっかり定着したUSBメモリですが、
USBメモリからウイルス感染するというパターンが猛威を振るっているということをよくネット情報やIT系の書籍で目にします。
手法としては古典的で、ネットがまだ今ほど普及していなかった時期にOfficeソフトのデータファイルに寄生して（マクロウイルスなど）フロッピーを媒体に感染を広める手法が流行った時期がありましたから、昔に回帰しているような感じもしてなんだか妙な気もするなぁ～。

一昔前には、

「インターネット接続してないからウイルス対策してないよ。
（パソコンの動作が重くなるのでウイルス対策ソフトを入れたくない。出費もかさむし。）
それに大事なデータは別に扱ってないからね。」

とおっしゃる方もごく一部にいたようですが、
むしろ今では長期に渡ってネット接続していないほうが危険・・・
（もっともセキュリティパッチやウイルス定義ファイルを当てることの重要性を認識していない方はどっちみち危険だけど・・・。）

ウイルス対策の重要性を今一度お客様に啓蒙するという意味もこめて、
実際にウイルス対策を行っていないお客様のパソコンがUSBメモリからウイルス感染した例を記載してみます。
USBメモリから感染したマシンを実際にマジマジとみていると、（頭ではわかっているものの）なんだかリアルすぎて寒気が・・・(-_-;)

感染を確認するために、まず無償の「キングソフト」をインストールしてみると・・・

情報を詐取しようとするためなのか、バックグラウンド通信を行い、
ご丁寧にも（ウイルスプログラムの）プロセスを隠匿しようとタスクマネージャも無効にしてしまう。

一度、駆除してもWindowsのセキュリティパッチを当てていないと、その脆弱性を利用して再度USBメモリから感染する・・・。

（セキュリティソフトが制御しているけど、）
ウイルスはWindowsシステムに食い込んでしまっています。
こうなると完全な駆除は難しく、安全性と信頼性を考えてリカバリーするのが妥当。

リカバリーから復元するのは（とても時間がかかるけども）特に難しいことではなく、むしろデータファイルの救出が重要。
が、今回はちょっと厄介・・・・なぜなら感染したWindowsマシンを使ってデスクトップのデータやマイドキュメントを別のUSBメモリなどを使って移すのは二次感染の可能性が高い。

ここは、別システム（OS）から移動したほうが無難。
一般にWindowsで動作するウイルスプログラムは、他のOSでは動作しません。
（もっともクロスプラットフォームなウイルスも存在するのかもしれませんが・・・。）
今回はリナックスLiveDVDとしてメジャーなKNOPPIX（クノーピクス）を使用してデータファイルを救出。

丸3日ほどかけて、ほぼ完全修復。長かった・・・(+o+)
（セキュリティパッチ、メーカー提供の修正プログラムの適応、各種ソフトのバージョンアップ等を含む）

ウイルス感染の関連記載としては、

• HPの閲覧でウイルス感染！？（このブログの2008/08/05に記載）
• ネットワークに接続してウイルス感染！？（このブログの2006/05/27に記載）

もよろしければ あわせてご閲覧どうぞ。

P-ぽけっと では、

• ウイルス感染の疑わしいWindowsパソコンの復旧、
• ハードウェアの不調なWindowsパソコンのメンテナンス、
• セキュリティの強固な無線LANの設定（又は再設定）、
• （万一に備えて）データ自動バックアップシステムの設定、
• 実用性が高くセカンドマシンとしても有用な安価（3万～4万円前後）なノートパソコン（WindowsXP搭載）のご提供、
• 各種ソフトウェアの講座・研修。

などの様々なサポートを行っていますので、ご関心のある方、心当たりがある方はご遠慮なくご相談下さいませ。
（原則 釧路近郊が対象となります。）

PS．
最近は「検疫ネットワーク」というセキュアなネットワークシステムが大企業を中心に導入検討が盛んなようですが、SOHOや家庭向けにも安価で実現できるようになってほしい～！
（でも、過去の歴史を振り返るとこのシステムでも結局いたちごっこかなぁ～・・・。(+o+)）

「Memtest86+」を使ってメモリ故障を発見！

このブログの2009/4/8に記載しましたNさんの中古パソコン、HDDを新品交換で解決と思っていたら・・・「またブルースクリーンが表示される！」とのご連絡が・・・

事前にNさんに
「もしブルースクリーンが表示された場合、可能な限り写真を撮ってくれると、とても助かります。」とお願いしていて、今回写真を撮って頂けたのが解決の糸口に。
（ブルースクリーンのストップコードは原因特定の重要な手がかり。）

今回のストップコードは「0x0000008e」が含まれることがわかり、ピン！(◎o◎)！とくる。「これは・・・メモリの故障・・・だな。(＠_＠;)」

メモリの故障の話は時々聞くのですが、私自身は初めてのケースだったこともあり「ブルースクリーン」=「HDDの故障」という先入観があったようです。
まったくもってお恥ずかしい話です・・・。(^_^;)

「はて？メモリが故障しているか確認するツールは・・・」と度忘れしかかっていたのですが、
パソコン雑誌（「PCJapan」 2008年4月号）の付属DVDに「Memtest86+」というDOS上で行うフリーのツールのISOイメージファイルがあるのを思い出し、
早速「かんべ」（ISOファイルをCDに焼くための定番？フリーソフト）を使ってCDを作成。
（2009年4月現在、「Memtest86+」の最新バージョンはV2.11ですが、チェックするメモリやパソコンのマザーボードが最新のものではないので、今回はパソコン雑誌 付属のVer2.01を使用。）

「Memtest86+」のCDをセットして起動すると、故障のないメモリ（512MB）で15分程度チェックが終わり、「no error」と表示されます。

メモリに故障（エラー）があると赤くメモリ番地が表示がされます。
これが今回のブルースクリーンの原因。

今回のケースは、Nさんに納品後（2週間前後）に何らかの要因でメモリが故障し、ブルースクリーンが表示されてしまう ということが全容のようです。

結果的に問題解決した（と思う）のですが、

• 初期段階でメモリの故障と見抜けなかったこと、
• HDDの故障と勝手に誤診してしまったこと、
• そして何よりご依頼のあったNさんにご心配をかけてしまったこと。

と反省点だらけです。

まだまだ修行が足りない私・・・トホホ　<(_ _)>
でも明日もファイトでいこう！

SeagateとMaxtorのHDDなら是非利用したい無償の「Disk Wizard」！

今年（2009年）に入っても相変わらずXP搭載の中古ノートPCは人気（3月の段階で3台納品）ですが、そのうちの1台の障害対応時に気が付いたことについての記載です。

P-ぽけっとを一昨年からご利用頂いているNさんに納品したばかり（2009年3月末頃）のノートPCに時々ブルースクリーンが表示されるということで一度お預かりして調査。

確かにブルースクリーンのSTOPコードは「0x00000024」など多数でてくる・・・。
一応Windowsは起動して「深刻なエラーから回復しました」と表示されるものの、
限りなくHDDの故障が可能性が高く即、近くのパソコンショップへHDDの入手に走る

取り急ぎGetしてきたHDD（80GB）はシーゲート（Seagate）社のもの。5,480円なり。

早速購入してきたHDDに交換してリカバリーディスクから復元を行っていると、表示される画面で気付いたのが、HDDリカバリー領域がなくなってしまうということ。
つまり、リカバリーディスクを紛失したり破損したら「TheEnd！」を意味し、ちとまずい・・・(-_-;)

「ドライブを丸ごとバックアップが必要だなぁ・・・フリーのイメージバックアップソフトを使うかぁ・・・」

フリーソフトでドライブを丸ごとバックアップできるものは非常に少ないせいもあってか、パソコン雑誌等でよく取り上げられているのが多いのが「Paragon Drive Backup 9.0 Express」。

でもそれを使うことに少々気が重かったんですね。その理由というと、

• インターフェースが英語
  （操作自体は全然難しいことはないんですが、どうも英語表記はなじめない私・・・(^_^;)）
• ライセンスキーはユーザー登録しなくてはならない・・・少々おっくう。
• 無料で使えるは個人ユーザのみで非商用のライセンス。
  （今回のご利用するお客様は個人の方なので問題ないのですが。）

しばし時間が流れ・・・！＼(◎o◎)／！
「そういえば！シーゲート社のHDDなら「Disk Wizard（ディスクウィザード）」が使える！」

「Disk Wizard」はこの手の分野では定番の「True Image」と同じモノで、私には使い慣れていることもあって安心なんですね。
下の画像は実際に外付けHDDにバックアップしている時の様子。

シーゲート社は最近ちょっとヘマ（不具合のHDDを出してしまった）をしたようですが、このサービスは個人的にとてもいいと思いました。

シーゲートと（シーゲートに吸収合併された）MaxtorのHDDを使っている方でディスクイメージ（ドライブ丸ごとバックアップ）ソフトを利用してみたい思っている方は利用する価値ありかも。
「Disk Wizard」のダウンロードサイトはこちら。

釧路市私立幼稚園連合会のHP完成！

ちょっとしばらくぶりの更新です。(^_^;)
というのも依頼のHP作成業務の締め切りが3/16（月）で、連日遅くまでJavaScript＆CSSのコーディングや画像処理やらで、「目」・「肩」・「腰」が悲鳴をあげていまして、とてもブログを書く気力も体力もなかった・・・（もう年のせいか）無理はできません。

今回作成させて頂きましたのは、「釧路市私立幼稚園連合会」のHP。

落ち着いた感じのデザインを心掛けて作ってみましたが、
それでもAjax（GoogleMapsAPIやモダールBoxなど）を盛り込んで少し遊びのある演出して見ようと思っていました。

当初は意外と簡単にコーディングできると思ったのですが、日常サポート業務と平行してWeb制作業務を行うのは思った以上にしんどかった・・・(+o+)

26園分の私立幼稚園の基礎ページデータの作成だけでも中々ボリュームがありますし、Ajaxも実際に動作させてみるとエラーの連呼。
何度もコーディングの見直しで、自分の要領の悪さにホトホト嫌気が・・・(T_T)

（毎度のことですが）本当に今回苦労の連続でしたが、出来上がった時に得られる「新しい技術スキルの発見と向上」と「達成感」は、（この不景気なご時勢に）「この仕事をやっていけてホントに幸せだなぁ～！」と思える瞬間です～(^^♪

P-ぽけっと PC教室／PCサポート として
「ドメイン取得」から「HP作成」、「コンテンツアップロード」と一貫して依頼をうけて手掛けさせて頂いたサイトはもう6サイトになりました。

またフレッシュな気分で仕事に取り込もう！ガンバレ自分！ヽ(^o^)丿

PanasonicのレンタルテストPLCが届いた！

このブログで（2009/02/02）記載したパナソニックの「PCLお試し・お貸し出しキャンペーン」で申し込んだPLCが到着したので、そのことについて少々記載。

届いたPLCは、「HD-PLC」通信方式の以下の製品。

HD-PLCアダプタースターターパック BL-PA300KT 販売元：パナソニック 発売日：2008/04/18 Amazon.co.jpで詳細を確認する

PLCの利用は拍子抜けするほど簡単で、親機はルーターに、子機はパソコンにLANケーブルでつなぐだけ。(^_^;)
（企業向け製品などは細かいチューニングするようですが、個人／SOHO向けの小規模LAN環境では初期状態でOK）

むしろ試してみないと実感できないのが、ノイズによる影響や通信速度。
（PLCは分電盤の2系統・異相によって大きく通信速度が変化するらしい？ので。）

「goo スピードテスト」サイトで試したところ職場の1F、自宅の2Fの主なコンセントでは概ね10Mbps前後。
また、同サイトテストで有線LANで15Mbps前後、無線LANで5Mbps前後。
（※これはあくまでも自分の参考値として。
インターネットの通信トラフィックは時間帯によって大きく変動していますし、そもそもこの方法では、LAN内の通信ベンチマークにはならない。）

このテストをしている時にちょうど、お客様のOさん（このブログの2008/3/24に関連記載あり。）から以下のようなご相談が。

パソコンの無線LAN通信は問題ないのですが、
ゲーム（無線LANに接続したPlayStation3）は、通信が時々途切れて不安定でして・・・何かいい方法ないです？

とのこと。

お～これはグッドタイミング。早速PLC試してみよう！＼(-o-)／
ゲーム機器の通信には10Mbpsもあればいける？

Bluetoothと無線イーサネットコンバーターでツインワイヤレスプリント

今回は昨年末（2008/12/26）のサポート依頼の話でちょい古のネタですが、ちょっとイレギュラーな設定環境だったので記載してみます。

ご依頼者はいつもお世話になっているNさん。
Nさん最近、住まいを移転して1Fが職場、2Fが自宅という環境になったんですね。
それに伴い、1Fと2FにあるノートPCそれぞれワイヤレス印刷は出来ない？というご相談。
（この話の前座として、このブログの2007/9/15に記載あり。）

Nさんが使用している複合機は、HP 「Officejet Pro L7580」。設置場所は職場の1F。

HP ビジネス複合機 Officejet Pro L7580 販売元：ヒューレット・パッカード 発売日：2007/04/16 Amazon.co.jpで詳細を確認する

この複合機はEthernet端子を搭載したネットワーク対応機なので、無線イーサネットコンバーターを使えば、（既存の無線LAN環境に接続して、）複数台のパソコンからワイヤレスプリントが簡単に実現できます。

PLANEX 手のひらサイズ 無線LANポケットルータ (ルータ/AP/コンバータ) GW-MF54G2 販売元：プラネックス 発売日：2008/01/11 Amazon.co.jpで詳細を確認する

BUFFALO WLI-TX4-G54HP 販売元：バッファロー 発売日：2005/09/30 Amazon.co.jpで詳細を確認する

しかし・・・今回ワザワザ、Bluetoothワイヤレスプリント環境も設定するかというと、ネット接続していないスタンドアロンのパソコンもワイヤレスプリントを行いたいというオーダーも含まれていたため。
こうした環境の設定は、中々珍しいなぁ～。(◎o◎)

Nさんの場合、1FのPCからBluetooth印刷、2FのPCから無線LANからの印刷を同時に行うことはないので問題ないのですが、
この複合機、同時に異なる通信プロトコルを受け付けられるのかな？疑問・・・？

WindowsXP SP3用のドライバーだったとは・・・トホホ

今回はOさん宅でのトホホな体験をまじえた内容を少々記載。

Oさんは、P-ぽけっと PCサポートを以前からご利用頂いているお客様。
パソコンの調子が悪くなったり、周辺機器の購入が必要になるとお声をかけて頂いています。

そんなわけで2007/02に無線LANの導入/設定をさせて頂いたのですが、その時導入した機器がコレガの「CG-WLBARGS-P」

今回のご依頼は「無線LAN通信」が急につながらなくなったとのこと。
現場に行き、PCを起動してみると以下のような画面が表示される・・・。

状況ヒアリングして情報を整理していくと、XPパソコンを自動更新によるSP2からSP3への変更になってからこのような画面が表示された模様。

エラーメッセージの「WLANmon.exe」というのはコレガが提供している無線LANユーティリティソフト。
（XPは無線LAN機能を標準実装しているので、無線LANチップセットのドライバーさえあれば、メーカー提供のユーティリティソフトは必須ではなく、メモリ消費も抑えられるので私はあまり使わないことを推奨しているのですが・・・）

まぁそんなわけで、無線LANカード用ドライバーとユーティリティをアンインストールして、再度セットアップCDからインストール後、適切に無線LANの再設定で簡単に終了するという筋書きだったですが・・・
色々設定を変更してみるも×・・・モタモタしているうちにあっという間に2時間経過・・・（汗）

経験則から、これ以上時間を費やしても現場では解決ができないと判断し、いったん職場に退却・・・(+o+)
早速メーカーサイトを調べてみると・・・

SP3用のドライバー！？(￣○￣;)!
どうりで付属しているセットアップCDでは出来ないわけだ・・・永久に。
トホホ・・・ﾟﾟ･(≧д≦)･ﾟﾟ･｡

エラー発生！・・・「システムにログオンできません」

体調復帰後１発目のお仕事は、「なのはな整骨院」さまからのご依頼。
HP制作以来、P-ぽけっとスタッフ一同アロマケアなどで色々とお世話になっているお客様です。

パスワードを入力してもログオンできずに以下のような画面が・・・

一応ダメもとで「セーフモード」で起動し、Administratorアカウントでログインしてみるも結果は同じ・・・

ログオン画面まで表示されていることや「クノーピクス」のライブDVDでもHDDにアクセスできるので物理的な障害（HDDの故障）ではなくソフトウェア障害みたい。

各種データファイルはいつものように「クノーピクス」のライブDVDで救出したので、リカバリーすることに決定。

以前にHDDを故障交換した時に、ドライブを丸ごとバックアップした（ISOファイルにした）DVDをこちらで制作しお渡ししたのですが、見当たらないということでして・・・
復元までにそれはそれは地味な作業と時間がかかりますが頑張ろう。＼(-o-)／

（ネット検索すると同じような現象が多数見受けられますが、）私自身は今回の事例は初めて。
今となっては真相は闇の中なんですが・・・何が直接の原因だったのかな？
パソコンってまだまだ不便なところがあるようです。

P-ぽけっとでは、Windowsパソコントラブルサポートを釧路近郊の個人／法人問わず、比較的安価に承っています。
コンピュータシステム／ネットワークに関してお困りな事がありましたら、ご遠慮なくご相談下さい。

みんな「Vista」か「XP」かで迷っている？

今回はP-ぽけっと のHPとこのブログがご縁でご依頼頂くことになりましたKさんの中古XP搭載ノートパソコン導入に絡めた記載を少々。

今回もいつもヤフーオークションでお世話になっているK氏に依頼して、
SHARPの「PC-CS30J」を、31,000円（メモリ 1GB増設 込み）でGet！
（送料、手数料等を除く。）

1. 一度リカバリーした後に、
2. 不要なバンドルソフトを除き、
3. Windowsのセキュリティパッチやウイルス対策ソフトのインストール、
4. メーカー提供の修正プログラムの更新（BIOS、ドライバーアップデートなど）
5. お掃除（標準デフラグやレジストリの整理、パソコン本体のクリーニング）

などを、いつものように行っていてふと気付いたのが、このPCのHDD構成・・・。
40GBのうち

• Cドライブ：19.5GB、
• Dドライブ：12.8GB、
• 残りはリカバリー領域：約8GB

この構成では、ちょいと心配・・・(-_-;)。
WindowsがインストールされているCドライブは今後消費されまくることが予想されるし、各種ソフトウェアアップデートなどの作業領域などに、3GB以上の空きは必要。
そんなわけでDドライブを削り、Cドライブを30GB程度に変更を決定。

いつもこの手の処理で利用しているのが、デビアン系Linuxで有名な「KNOPPIX 5.3（クノーピクス）」の「Qｔparted」。
オープンソースソフトなので無料で使えます。

で、「KNOPPIX」のライブDVDをセットして起動しようとしたのですが、なぜかこのパソコンでは起動しない。（他のパソコンでは起動するのですが・・・）
DVDドライブの不良？と思ったのですが、Windowsを起動して、映画DVDをセットすると普通に読み込みしてプレイされるので、ドライブの故障ではなさそう。

軽く調べてみるも、詳細はよくわからなかったので、ちょいと古い「KNOPPIX 4.0」のライブCDで対処。(^_^;)

さて、マイクロソフト社がこれで3回目？になる「XP」提供期限の譲歩を発表しましたね。

XPへのダウングレード・ディスクの提供期限を6カ月延長！

やはり「Vista」はいまひとつのよう。
（セキュリティやネットワーク関連の機能は中々優れたもの実装していると個人的には思うのですが、やはり費用対効果を考えるとXPでしょうね。）

このブログの数時間前のログをちょっと確認しただけでもこんな感じですし・・・

dionドメインから・・・16：21

plalaドメインから・・・20：09

Yahooドメインから・・・22：21

みんな迷っているようですね。「Vista」か「XP」かで。

P-ぽけっと では、釧路近郊の企業又は個人の方に「Windows XP」搭載のパソコンを格安で代理購入サポートを致しております。
パソコンやネットワーク関連でお悩みの方はご遠慮なくご相談下さい。(^^ゞ

電源関係あれこれ。

以前、WindowsXP搭載の中古デスクトップパソコンを納品したTさんからこんなご相談が。

私家は、古い家で電源の供給量が細いんですね。
これからの冬期は、ヒーターなど電力消費が多くなるのですが、時々ブレーカーが落ちちゃうことがあるんです。
パソコンは電源が急に切れるのはよくないですよね・・・何かいい方法ありませんか？

とのこと。
そんなわけで今回はデジタル周辺機器関連の電源関連について少々記載。

ノートPCの場合、搭載バッテリーが補助電源になるのですが、デスクトップはそうもいきませんよね。
こうした場合に利用するのは、UPS（無停電電源装置）を利用します。
停電になってもUPS搭載のバッテリーから数十分から数時間の電源を供給できるので、その間にパソコンをシャットダウンできます。

UPSって昔は大変高額で、サーバーマシンなど連続稼動しているコンピュータに利用するケースがほとんどですが、最近はSOHOや個人向けの手頃なUPSもあるようです。
で、アマゾンで調べてみると手頃な商品を発見。（2008/10/5 現在、4,743円）

APC SurgeArrest 雷ガードタップ+電源バックアップ BACK-UPS ブラックBE325-JP 販売元：エーピーシー・ジャパン 発売日：2005/05/23 Amazon.co.jpで詳細を確認する

雷サージ対策機能もあるので一石二鳥です。

電源関係といえば、私、先月以下の商品がアマゾン1,980円（定価の60％OFF！）だったので思わず衝動買い。(^_^;)

PLANEX 自動車・航空機内対応カード型電源アダプタ PL-UCHG01CAR 販売元：プラネックス 発売日：2007/06/10 Amazon.co.jpで詳細を確認する

将来的に、「Eee PC」などのモバイルPCを購入しようと思っているので、車の中でも電源確保できる機器を購入したいと前々から思っていたんです。
（このブログの2006/12/21に関連？記載あり。）

それと、これからの秋から冬にかけて釧路は、天気のよい日が多いので、ソーラ発電が利用できないか思って調べてみると、以下の製品が手頃そう。

【送料無料】SOLAR-FINE1500 太陽電池搭載モバイルバッテリ 1500mAhLinks　太陽電池搭載モバイルバッテリ 1500mAh　SOLAR-FINE1500 販売元：ヒットライン 楽天市場で詳細を確認する

SANYO ソーラー充電器セット 「eneloop solar charger」 N-SC1S 販売元：三洋電機 Amazon.co.jpで詳細を確認する

モバイルPCや携帯電話、ipod、デジカメ、ポータブルDVDプレイヤーなど（比較的消費電力の少ない）電子機器の充電にはいいのかも。
（地元の聞くところによると釧路は冬場は、天気はよいけど気温が上がらないので、ソーラーシステムは、全然ダメとのことですが・・・）

依然として続くWindows XPの駆け込み需要

今日はしばらくぶりにスーツ姿でのお仕事だったので肩がこっちゃいました。(^_^;)

現場は、どなたも一度は聞いたことがある大手調査会社の釧路支店内で、内容はPCセットアップデリバティブ（新規PC増設作業）。OSはやっぱり「Windows XP」でした。

独自開発の業務通信アプリがてんこ盛りで、これを「Win2000」や「XP」とカーネルが異なる「Vista」で動作検証するだけでも、とんでもない時間とコストがかかりそう・・・。
「Windows Vista」が未だに浸透してこないのも、納得だなぁ～。

こんなデータもあるようだし・・・

（今まで言われ続けたけど）モタモタしているとホントにLinuxがくるかも。

キットを使って、内臓HDDを外付けHDDに。

長らく、P-ぽけっと で画像処理ソフトの講座を受講して頂き、大変お世話になっているTさんのデータバックアップサポート時に利用したHDDキットについて少々記載。

Tさんのノートパソコンには、沢山の写真画像や講座で作成した秀逸の編集画像があって、もしこれらのデータがHDD故障などで消えてしまっては、相当のショックになるのでは？と思い、（自動）バックアップ設定をご提案したところ、快諾して頂きました。

で、フリーのバックアップソフトと8GBの「USBメモリ」を使って、自動バックアップを設定したのですが・・・実施してみると・・・8GBでは収まりきらない・・・(-_-;)
（事前にデータ容量を確認しておくべきでした・・・(+o+)）

16GB以上のSDカードメモリなどもいいのですが、まだまだ割高ですし、今後のデータ増加と、コストを考えると「外付けのHDD」となるのですが、いつもお世話になっているTさんに無駄な出費はさせたくない。
（当のTさんは、とてもやさしい方なので「（お金なら）大丈夫ですよ。」と申してくれたのですが。）

しばし時間が流れ・・・ひらめく！
「そうだ！P-ぽけっと で余っている2.5インチHDD（40GB）がある！それを利用しよう！」

後日、近くのパソコンパーツショップで見てみる色々キットとして売っていました。
（大体1,000円前後。今回は使うHDDはIDE。IDE対応のものは980円なり。）

単純に内臓HDDをキットに入れて、USBケーブルでパソコンとつなげるだけ。
USBバスパワーなので、電源ケーブルも必要なく結構スッキリです。

でも、（MacやLinuxでも使える）汎用フォーマットの「FAT32」に一応しておこうと思って行ってみました。

（もっともTさん、Windowsだけを使うので、「NTFS」でも、それほど問題ないのですけどもね。）

「NTFS」→「FAT」へのフォーマット変換は簡単で、Windows XPの標準機能で可能です。
（ちなみに、逆の「FAT」→「NTFS」の場合は専用ソフトが必要。）

2GBのSDカードが読み取れないのは…

以前に新古のXPノートパソコンの納品させて頂いたAさん（このブログの2008/3/23に関連記載あり）からの問い合わせのことを少々記載。

パソコンのSDカードスロットに1GBのSDカード入れると、認識するんですけど、2GBのSDカードは認識しないんです。
デジカメや複合機では2GBのSDカードを装着すると、ちゃんと認識して写真みれるんでけど・・・

とのこと。

これは、中古パソコンに内臓されているSDカードスロットのホストコントローラーが大容量に対応していないから（だと思う）。

ご参考として、PCオンラインのサイトに詳しく記載されています。

そんなわけで代替操作をご説明、

1. 2GB以上のSDカードを利用する場合は、デジカメとUSBケーブルなどで接続してデータ転送を行う。
2. （同じく納品させて頂きました）無線LAN対応複合機（ブラザー DCP-750CN）のSDカードスロットに差し込み、
   パソコンのデスクトップにある共有ドライブショートカット（複合機ドライバのインストール時に自動作成されています。）からデータ転送を行う。
   ただし、無線LANネットワーク経由なので、多少表示等にタイムラグあり。

などを説明。

（中古パソコンのデメリットが出てしまい）ちょっと不便を感じさせて申し訳ない・・・と思ったのですが・・・
Aさん「2」の方法にすっかり感動し、「こんなこともできるですね！」と逆に感謝されて・・・(^_^;)

それにしても、最近SDカードは、超低価格になって、容量も16GBのものまで登場してきていますから、今後も普及し続けていくのは間違いない。
となると・・・（中古パソコンだと）今回のような現象が発生することもありえる。

お客様にご迷惑をかけることのないように、今まで以上にきちんと事前のご説明しないといけないなぁ・・・(-_-;)

XP人気は今後も健在の予感。

このブログがきっかけで、ご縁がありましたSさんのWindowsXPパソコン発注のことについて少々記載。

皆さんもご存知のとおり、今月末（2008/6/30）で、原則WindowsXP搭載のパソコンはメーカーから提供されなくなります。
（ただいくつかのパソコンメーカーではXPパソコンのニーズを無視できない状況を考慮して、Vistaのダウングレード権を利用することで提供し続けていくようです。）

そんなこともありまして、Sさん使い慣れているXPを提供打ち切り前にどうしても欲しいと思っていたところ、たまたまブログを目にする機会があって、ご連絡頂いたという運びでした。

今回も信頼性とコストで評価の高いエプソンダイレクトを提案したところ、受け入れて頂き決定。それも2台・・・＼(◎o◎)／！

構成は以下のように。

• CPU：　Core2Duo 2.1GHz！（システムバス800MHz）
• メモリ：　2GB！（PC2-5300 DDR2 SDRAM）
• 光学ドライブ：　スーパーマルチドライブ（DVD±R 2層書込）
• HDD：　80GB
• 無線LAN：　11b/11gモジュール内臓

上記のような構成で（キャンペーン値下げ利用して）約95,000円
性能を考えると、一昔ではありえないくらい安い・・・・・・＼(◎o◎)／！

昨年の2007年はXPパソコンを10台納品（うち新品は4台）でしたが、
今年はまだ6月の時点で8台（うち新品4台）納品させて頂きました。この調子で推移すれば、20台オーバーもありあえるかも？

私はMCDST（マイクロソフト認定デスクトップサポート技術者）資格を有しているのですが、いろんなお客さまがおっしゃるには、（コンピュータに詳しい人は星の数ほどいるなか、）信頼性の面とお客さまへの対応スキルで一役買っている？ようです。

それにしても、皮肉なことにVistaが発売されて、逆にXPの特需。
WindowsXPパソコンさまさまです。(^^♪

XPパソコンも安くなったもんだ！

いつもお世話になっているNさん（お店を経営されています。）から

「別の店舗でノートパソコン1台必要になったのですが、格安で手配お願いできないですか？」

とのご相談がありましたので、そのことを少々記載。
（安くなったもんだシリーズ第4弾です。　(^_^;)）

利用用途などをヒアリングし、入手したのが、富士通ノートPC FMV BIBLO NB15B

• メモリは768MB（512MB増設）
• コンボドライブ搭載（DVD-R/CD-R/RW）
• SDカードスロット標準搭載
• リカバリーCD 付属
• OfficeXP Personal 付属

目立った傷もなく比較的よいコンディションで、かつ上記の付属品で、
落札価格28,000円！（送料別）＼(◎o◎)／！

もちろん最新機種のような動画編集などに必要な高速パワーは持ち合わせていないのですが、ビジネスユース的な一般利用においては、それほど支障ないと考えています。

これほどの低価格で手に入れるのは、性能が高すぎるVista搭載では（新古パソコンでも、2008年6月現在は）実現できませんから、やっぱりXP搭載の新古パソコンが狙い目。

P-ぽけっとでは、まだまたWindowsXPパソコンをご利用・ご購入したいと考えているお客様に代理購入サポートを行っています。お考えの方は、ご遠慮なくご相談下さい。(^^ゞ
（原則、釧路近郊の方になります。）

さて、2002～2004年ぐらいにリリースされたパソコンはチップセットのデータバスが高速でないものが多いので、P-ぽけっと では新古パソコンの場合、セットアップ時にひと手間かけています。
それは「カーネルメモリの調整」
（カーネルはOSを構成しているプログラムでも中核部分にあたるプログラム）

意外と知られていないようですが、カーネルメモリは搭載メモリをどんなに大容量しても、スワップ（HDDへ退避）するようになっているんですね。
ですからカーネルメモリのスワップを（ページを発生）抑えれば、動作レスポンスの向上が期待できます。

具体的には、レジストリ エディタから以下の設定を行います。

ちょっとレジストリを直接いじるのは・・・とお考えの方は、フリーソフトの「窓の手」がお手頃です。

無線LAN対応複合機も安くなったもんだ！

以前に無線LANルーターと新古のノートパソコンを納品したAさん（このブログの2008/3/23に関連記載あり。）からプリンタの代理購入の依頼がありましたので、そのことを少々記載。

Aさん宅には（奥さまが利用しているパソコンとインクジェットプリンタがあるので、）ご家族でご利用できる製品で、比較的安価な以下の複合機を提案してみました。
（この複合機、P-ぽけっとでも サブ機として利用しています。）

BROTHER 薄型デジタル複合機 MyMio（マイミーオ） DCP-750CN 販売元：ブラザー工業 発売日：2006/09/27 Amazon.co.jpで詳細を確認する

アマゾンで（2008/6/18現在）、11,111円と無線LAN対応複合機では驚異的な安さ。
今回は近所の電気量販店で12,800円にポイント23％（2,944円分相当）が付くとのことだったので、電気店で購入。実質1万円以下！＼(◎o◎)／！

ただ以下の点は割り切りが必要。

• （データ転送も含めて）印刷は遅い。
• 印刷品質クオリティは平凡？
• インクのランニングコストは少々高い（ようです。）

さて、このルータは自動設定機能（AOSS）対応機種なのですが、無線LANルーターがAOSS対応機種ではなかったので、暗号化など各種設定は、ウィザード又は手動・・・。

設定なんてちょっと・・・という方のために
P-ぽけっとでは、
安価なパソコン代理購入から、様々なネットワーク機器の導入サポートを行っています。（原則、釧路近郊となりますが）パソコン・ネットワーク機器で何かございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。(^^ゞ

無線LANルータも安くなったもんだ！

先日、お客さま用に無線LANルータを購入する機会がありましたので、そのことについて少々記載。

価格重視で色々ネットなどで調べてみると！以下の製品の価格にビックリ・・・

PLANEX 高性能 ハイパワー54Mbps無線LAN BBルータ BLW-54CW2 販売元：プラネックス 発売日：2007/02/01 Amazon.co.jpで詳細を確認する

（2008/6/17現在）新品で3,680円！安い・・・・・・＼(◎o◎)／！
あまりに安さに最初、100Mbpsの有線ルータと見間違えた！と思ったくらい。

アマゾンではプラネックスの製品が結構安いことが多いなぁ～(゜o゜)
在庫処分なのか、それとも提携でもしているのかな？

さて、この無線LANルータは自動設定機能（AOSS）がない機種。
そんなわけで、暗号化など各種設定は、ウィザード又は手動・・・。

設定なんてちょっと・・・という方のために
P-ぽけっとでは、
安価な無線LANルーターからリモートアクセス（VPN）できる高機能無線LANルータまで、様々なネットワーク機器の導入サポートを行っています。
（ご依頼事例の1つとして、このブログの2008/3/24に関連記載あり。）

（原則、釧路近郊となりますが）パソコン・ネットワーク機器で何かございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。(^^ゞ

ネットワークカメラも安くなったもんだ！

P-ぽけっと では無線ネットワークカメラが常時稼動していて、LAN内からのパソコンからや外出先では必要に応じてVPN接続を使ってリモートアクセスできるようになっています。（このブログの2007/10/4に関連記載あり。）

使用しているネットワークカメラは、以下の製品。

松下電器産業 ホームネットワークカメラ BL-C131 販売元：松下電器産業 発売日：2007/02/18 Amazon.co.jpで詳細を確認する

このカメラとても気に入っているのですが、値段がまだネット通販でも約3万前後はします・・・そんなわけで、おいそれと、もう一台追加導入するわけもいきません・・・(-_-;)

ですが、最近プラネックス社から安価な無線ネットワークカメラがリリース！

PLANEX 有線/無線LAN両対応ネットワークカメラ(30万画素CMOSセンサ) CS-W04G 販売元：プラネックス 発売日：2008/04/22 Amazon.co.jpで詳細を確認する

ネット通販など安いところで、1万円前後で購入できます。

ただ以下の点は割り切りが必要。

1. パン・チルトなどレンズを動かすことができない。
2. 音声が拾えない。（音声処理機能がない。）
3. 暗号化処理はTKIPのみ。（強度の高いAESに対応していない。）

もっとも暗号化に関しては、TKIPの鍵交換時間（リ・キー）を5分程度の短時間に設定すれば、よほどのことがないければ安心ですし、
将来メーカーからファームウェアの更新でAES対応になるかもしれません。

すでに無線LAN環境をAESで構築してしまっていて、環境を変更したくない場合、
又は多数の無線LAN機器があるので変更が大変面倒の場合は、１つの手として

• 有線ネットワークカメラ＋AES対応の無線イーサネットコンバータ

いうことで対処できます。

PLANEX 有線LAN対応ネットワークカメラ(30万画素CMOSセンサ) CS-TX04F 販売元：プラネックス 発売日：2008/04/22 Amazon.co.jpで詳細を確認する

無線イーサネットコンバーターは、同社の以下の製品がお手頃価格でお奨め。

PLANEX 手のひらサイズ 無線LANポケットルータ (ルータ/AP/コンバータ) GW-MF54G2 販売元：プラネックス 発売日：2008/01/11 Amazon.co.jpで詳細を確認する

ネットワークカメラがあれば、低コストで、こんなことが実現できます。
例として

• 携帯電話から自宅のペットなどの様子を時々確認したい。
• 防犯管理手段として導入してみたい。
• 会社などの利用として、支店の店舗状況、商品の在庫状況をリアルタイムで確認したい。

などなど。

利用を検討しているけど、ちょっと大変そう・・・とお考えの方に、
P-ぽけっと では、ネットワークカメラの代理導入＋DDNS代理設定サポートを行っています。
是非一度、ご用命下さいませ。(^^ゞ

「Gmail」にメールを転送していつでも・どこでもメール！

（ずっと前からやろうやろうと思っていた事なのですが、）昨日久しぶりにまとまった時間が取れたので、Googleの無料Webメールサービス「Gmail」と連携して

• LAN内の、どのパソコンからでも、
• そして外出先（のお客様のパソコンやネットカフェ）からでも、
• さらに携帯電話からでも、

メールの受信確認・返信・過去のメールの確認などを行えるようにしてみました。

日経パソコンPCオンライン 「フリーメールパラダイス」がとてもやさしく解説されているので参考になると思います。

P-ぽけっと ではメールを事務所のマシンのメールソフトでダウンロード受信しているのですが、
他のスタッフが事務所のマシン使っていたり、お客様が事務所にご来所されていたりすると、
過去のメールを確認したり、受信したメールに返信するのにどうしても後回しになってしまうのが、ちょっと解決したいことの1つでした。

「Gmail」が、メールシステムのインフラを無料で肩代わりしてくれるのは、とてもありがたい。

しかも超強力な精度の「迷惑メールフィルタリング」も機能してくれるので、毎日100通近く届くスパムメール対策も問題なし。(^^♪

そんなわけで、P-ぽけっとではパソコン（POP）メールを

• 出張・旅行先でも確認、返信を行いたい方
• 外出が多い小規模事業所の経営者や職員の方

を主な対象者に「Gmail」を使った同様な設定を代行致します。（原則、釧路市近郊の方）

• 「Google」および「Gmail」のアカウントの代理取得。
• 既存の（POP）メールを「Gmail」への転送設定。
• 「Gmailの使い方」の簡易レクチャ。
• 「Gmail」に転送されたメールを携帯から確認する方法の簡易レクチャ。

ご興味のある方は、一度ご連絡お待ちしていま～す。(^^ゞ

仮想デスクトップ表示でモニタリング？

今回は「Virtual Desktop Manager」というマイクロソフト社が無償提供しているソフトについて少々記載。

このソフト（英語版ですが、日本語化パッチも存在しています。）、モニタに複数の画面を仮想的に表示してあたかも独立しているかのように使えるんですね。
（ちなみにLinuxではこのような機能を標準で実装。）

P-ぽけっと ではどのように利用しているかというと、
「リモートコントロールソフト」と併用して、数台のPCの各種ソフトウェアの一斉アップデートや一斉ウイルススキャン時などの進捗状況の確認に大変重宝しています。
以下は簡単なデモ動画。

「バーチャル デスクトップ マネージャ」という名のとおり、仮想的なモニタ表示ですから4分割した画面がリアルタイムで表示されるわけではないんですね・・・それでも個人的に便利だと感じています。
特に毎月第二水曜日にある月例修正パッチのインストール時に、各マシンに張り付いている必要がないですから。
（自宅の2Fからのんびり朝食を食べながら確認しています。(^_^;)）

現在の利用しているノートPCはA4サイズ型で、ちょっと大きいので、もっと手軽も扱える「Eee PC 900」で実現したいなぁ～。

忙しい時こそ丁寧な対応を！

4月に入って受講希望者やサポート依頼の一気に急増で、めまいがするくらい忙しい毎日。
（だったらブログなんか書いている場合じゃないでしょ！という声が聞こえそうですが・・・(^_^;)）

そんな中、4/1の嵐の中、Hさんから
「パソコンの起動に40分くらいかかるんです。昨日までは普通に使えたんですけど・・・しかも起動した後にエラー画面がたくさん・・・」
とのご連絡。

Hさんは今年の1月に新古ノートPCを納品したばかりのお客さま。
「これはいかん！」と思いとりあえず仕事を中断して、パソコンを回収し確認してみる。

確かにWindowsの起動に40分ぐらいかかり、その後スタートアップさせるソフトは全てエラーメッセージの連呼・・・

で、管理機能の「イベントビュー」のログを表示してみるとHDDに不良ブロックがあることを確認。

う～んハードディスク障害と思われるのですが、一応Windowsが起動するので、Windowsシステムファイルの破損？つまりソフトウェア障害とも考えられるので、
「回復コンソール」でWindowsファイルを復元できないかとダメ元でトライ・・・結果はやっぱりアウト・・・(+o+)

でも、これで原因がハードディスク障害ということがハッキリしたので、HDDを交換してリカバリーを行い上記の対応をしたことを説明して、翌日には完全復旧させてお引き渡しとなりました。

私（納品したばかりなのに）とてもHさんがイヤな思いしたんじゃないかな？って心配していたのですが、まったくの杞憂で

「早く対応して頂きましてありがとうございます。よかったらこれどうぞ！」
と大好きなタラコのお礼まで頂いちゃいました・・・＼(◎o◎)／！

これからは、お客さまに納品したパソコンにはフリーソフトの「HDD Health」をインストールし、障害の警告通知（メールの）設定をしたほうがいいかなって感じた次第。
（「HDD Health」についてはこのブログの2008/1/17に関連記載あり。）

ぷらら「ネットバリアベーシック！」だったとは・・・(-_-;)

先日、設定の依頼が近所の電気店の方からありました。
お話を伺うと、とあるお客様宅のVista1台、XP2台を無線LAN接続してほしいとのこと。
（電気店の方がお客さま宅に訪問設定したそうなのですが、2時間30分かけてもアウトで、手に負えないと判断して、 P-ぽけっとにご連絡してくれたようです。）

そんなわけで、快諾しバトンタッチ。
どうやら電気店の方は無線LANルーターのAOSS（自動検出設定）機能のみを試みたようだったので、手動設定でESSID、認証パスフレーズ、暗号化を行ってみると、2台は10分で完了。

最後の1台は少々手間取る・・・
というのも、認証して電波はちゃんとひろっているのですが、肝心のネット接続ができない・・・(-_-;)
しばらく考えて、「IP・・・では？」ということで設定をみるとやはり、IPの設定がなぜかDHCPではなく、固定IPの設定になっていました。

そんなわけで適切な修正をして1時間ほどで終了・・・のはずだったのですが、本題はここから・・・(^_^;)

「あの～Windows Live メッセンジャー利用できないんです・・・ADSLの時はできたんですけど～。」
と以下の画面表示。

表示内容から無線LANルーターがUPnP通信を許可していないのかと思ったのでしたが、
ぷらら光サービス独自のフィルタリング設定「ネットバリアベーシック」が原因。(-_-;)

プロバイダー独自のサービスなので、こればっかりはPCネットワークに詳しくても、知らない場合は永久解決にできない・・・
しかもこのサービスはぷららの光通信で標準適応され、ADSL通信には適応されない・・・
最終的にお客様自身でぷららの設定をレベル1に変更して解決となりましたが、私まだまだ修行が足りません・・・・(+_+)

さて、話が変りますが、設定していたVistaのプログラムをみると・・・SQLServer2005（ExpressEdition）がプリインストールされている。＼(◎o◎)／！
エントリーモデルなのに必要なのかな？・・・NECさん

無線LAN中継機で約6万円のコストダウン！その2

このブログの2007/1/5に記載した「無線LAN中継」の結果を書こうと思いながら、2ヶ月ちかく放置状態だったので、今日はその続きの記載です・・・（苦笑）

中継器（WRP-AMG54）のメイン画面で電波状態を確認できるので、見てみると約20％前後で通信が確立されているのを確認。（ステータスは「正常」となってます。）

今のところ通信が途切れたことは一度もなく、一般的なHP閲覧、メールには問題ないですが、ストリーミング配信される動画閲覧は、通信速度に多少なりとも影響受けそう。

一応、簡易テスト的に、P-ぽけっと LAN内のネットワークカメラの映像を、ブラウザで表示閲覧してみたところ、
体感的には、LAN内の他のマシンと遜色ない表示（伝送速度）のように感じます。
ただこの状態が一般的にどうなのかはわかりませんので、特記事項が発生したら、追記してみたいと思います。当方、超ノンビリ者なのでいつになるか・・・(^_^;)

KNOPPIXでデータ救出！

昨日、いつもお世話になっているNさんから「パソコン起動しなくなっちゃたんですよ」とのご連絡があって、お話をお伺いすると

前日から異音がしていたということと、ブルースクリーンが表示されたということで、ほぼ間違いなくハードディスク障害・・・
（ブルースクリーンについてはこのブログの2007/2/22に関連記述あり）

「データのバックアップはとっています？」の問いに、「まったく・・・」
しばしお互い沈黙・・・(^_^;)

「とりあえずできる限りのことはやってみましょう。」とパソコンをお預かりして起動してみると・・・

WindowsのインストールCD-ROM内にある「回復コンソール」で復元できるようなメッセージが表示されましたが・・・

結果は（わかっていましたが・・・当然）アウト！(+o+)
（もともと「回復コンソール」はHDDの物理的な破損には無意味・・・
逆にNTローダーやMBRなど起動プログラムやシステムファイルの破損（通常はCドライブのWindowsフォルダー）なら修復可です。）

（しばし時間が流れて）・・・・・そうだ！＼(◎o◎)／！
「KNOPPIX（クノーピクス）」のLiveCD（DVD）で、ハードディスク内のまだ破損していない部分にアクセスできればデータファイルだけでも取り出せる可能性があるぞ！

Linuxディストリビューションの1つの「KNOPPIX」のLiveCD（又はDVD）内にOS機能が含まれていているんですね。
そのLiveCD（またはDVD）をパソコンのドライブにセットして起動すれば利用できます。
そしてパソコン内のハードディスクはあたかも外付けハードディスクと同じような感じになります。
後は、別の外付けHDDなりUSBメモリなどをパソコンに接続して「マウント（割り当て）」作業を行えば、データの救出（移動）が行えます。
（このブログの2007/9/27にKNOPPIXの関連記載あり）

でやってみると・・・読み込み成功～＼(^o^)／

しかし、「キリキリキリ・・・」というHDD故障時特有の異音を立ているのでノンビリもしていられない。　(-_-;)
早急に以下のデータ救出を開始。

• マイドキュメント＋下位のフォルダ
• デスクトップ＋下位のフォルダ
• お気に入り＋下位のフォルダ
• メールデータ
• （メール）アドレス帳
• ユーザー登録辞書

マイピクチャ内の写真の15個ほどが破損で移動できませんでしたが、全データの99.5％は救出に成功！ふぅ～。(^_^;)
Linuxが思わぬところで役立ちました。これからもLinuxへの学習＆投資は続けよう！

それにしても、皆さんデータファイルだけでもバックアップを取りましょうね！お金で買えない物もありますから・・・

P-ぽけっと PCサポート では、日本語版Windowsパソコンの
「自動データバックアップ」設定および、「バックアップデータからの復元」設定を承っています。
ご心配な方は是非ご相談下さい。　(^^ゞ

S.M.A.R.T情報でハードディスクの故障を予測？その3

仕事で資料作成や、ネット閲覧など比較的軽い処理で、ほぼ毎日利用しているノートPC、「HDD Health」でちょっとチェックしてみると・・・

購入時期がたしか2003年の6、7月ごろだったから、ちょうど5年…(*_*)
（利用方法にもよりますが、一般にハードディスクは5年が故障時期の目安。）
ほぼ毎日使っているからなぁ～

ハードディスク買ってこよっと・・・

S.M.A.R.T情報でハードディスクの故障を予測？その2

先日（2007/1/17）の続きで、ハードディスクの故障予測について。
最も故障率の高いパソコンを例によって「HDD Health」を使って検査してみると・・・
今度は精度が97%と高いぞ・・・(-_-;)

それにしても、正月早々（2013/01/02）に壊れなくても・・・

項目「ID09」の「Power On Hours Count」は
工場出荷状態からのハードディスクの通電時間の合計を表し、主にMTBF（平均故障間隔）の計算に用いられます。

項目「IDC1」の「Lord/Unload Cycle Count」は
ロード／アンロード機構によってヘッドがプラッタ表面から退避し、その後再びプラッタ表面に戻った回数の合計を表します。

S.M.A.R.T情報でハードディスクの故障を予測？その1

年明けからもサポート依頼が止まらず、うれしい悲鳴ではあるのですが、さすがに眼精疲労＋首痛がひどく、ブログはしばらくお休みしていました。（苦笑）
でも、自分のペースで仕事を進められる環境ですし、何よりやらされているのではなく、自分で好きでやっている仕事なのが幸いです。(^^♪　

で、今年も年始からパソコンの導入＋（無線）LAN設定の相談依頼が3件。
依頼主はみなさん（小規模、SOHO）企業ユーザーなので、費用対効果の高い以下のような中古（新古）パソコンをご提案。

• 外装コンディションがよくて、
  （パームレストとキーボードのテカリが目立たない白、シルバー系。）
• 仕事での利用でストレスなく動作するスペックで
  （目安としてはCPU セレロン2GHｚとか、Pentium M1.4GHzぐらいかな？）
• 光学ドライブはお客さまの利用目的に応じて、
  （DVD-ROM コンボドライブ程度でOKの場合が多い。）
• Windows XP搭載のノートパソコン
  （できればMicrosoft Office付きが望ましいのですが、なければOpen Officeで対応。）
• 故障時に復元できる機種
  （リカバリーCD付きかハードディスク内にリカバリー領域がある機種）
• バッテリーの持ち時間は特に気にしない。
  （これはお客様にあらかじめ了承確認をとる。）

などが、私の（現在の）チョイスの主な基準。
このくらいのマシンなら3万円～5万円ぐらいでネット上には山ほどあります。
（概ね2003年から2004年頃にリリースされた製品あたりが狙い目かな？）

ただ少々気になるのがハードウェアの経年劣化による故障。
特にハードディスクは最も故障しやすい機器の1つなので、納品する新古PCにはフリーソフトのHDD Health＋日本語パッチ化をインストールして納品の約1ヵ月後を目安にお客様の会社を定期訪問し、HDDの様子と自動データバックアップがうまく機能しているかチェックしています。
（ちなみにHDDの故障については、このブログの2007/2/22と2/27に記載あり～(>_<)）

あっ！今どきはどの会社もブロードバンド通信環境＋ルーターがUPnPに対応しているでしょうから、リモートアシスタンスを利用することで、オンラインチェック可能ですが・・・
直接お客様と合うことで新たな相談依頼を受けることが、とても多く 商売上あえて「フェイス to フェイス」を重視しています。(^_^;)

で、ふと自分のプライベートマシンが中古にも関らず、「HDD Health」でチェックをしていないことに最近気がつきまして早速行ってみました。

結果は「2014/07/11」・・・まぁ予測の精度25％ですからあくまでも目安。(^_^;)

で「S.M.A.R.T」タブをみるとこんな感じ。
ちなみに「S.M.A.R.T」は「Self Monitoring Analysis and Reporting Technology」 の略でHDDの状態を自己解析して故障日を予測するといったとこです。

項目「ID08」の「Seek Time Performance」とは、
磁気ヘッドシーク時間に要した平均時間を表していて、現在値がしきい値の+10前後（約200）の値なら即HDD交換が無難です。

ネットワーク管理者にとっては警告通知機能が便利です。

無線LAN中継機で約6万円のコストダウン！その1

年明け第2弾目は、P-ぽけっと へのテクニカルサーポートで
P-ぽけっと 代表のO宅にあるパソコンをP-ぽけっと 無線LANネットワークに接続することで年間約6万円のコストダウン！を試みようというもの。

代表O宅のパソコンは現在インターネット（ADSL）接続契約をしているんですが、
P-ぽけっと の無線LANネットワーク接続できれば、O宅のネット接続契約を解約できるので、年間約6万円（約5,000円×12ヶ月）の出費を抑えられるわけです。
6万円は結構バカにできない額ですからね。　(・へ・)

で、下準備としてまず距離計測と電波状態の確認。
P-ぽけっと とO宅までの距離を（グーグルマップAPIを利用して自作した）距離測定サイトで測ってみると約33メートル・・・

無線LANの電波は見通しのよい所なら100メートル前後は受信可能なのですが、無線LANで使う電波周波数の帯域は2.4GHz（IEEE802.11g）、5GHz（IEEE802.11a）と非常に高周波で障害物に弱い。
（一般的に電波は高周波になるほど障害物の影響を受けやすくなる性質があります。）
以下のように、スタッフM宅が間にありますので・・・ダイレクトにO宅まで無線電波を安定して受信するには少々無理があります。

ちなみにスタッフM宅のパソコンとは安定して無線LAN接続ができています。
（このブログの2007/5/6に関連記載あり。）

そこでこの問題を解決するために利用するのが、以下の2つの機器。
（ちなみにいつも大変お世話になっているK氏にネットオークションで2つの製品まとめて約8,000円ほどで落札して頂きました。K氏ありがとうございます。）

BUFFALO WRP-AMG54 AirStation 無線LAN中継機 販売元：バッファロー 発売日：2006/06/30 Amazon.co.jpで詳細を確認する

BUFFALO WLE-AT-AMG 11a/11g AirStationアタッチメントアンテナ 販売元：バッファロー 発売日：2006/03/31 Amazon.co.jpで詳細を確認する

さて上記の製品は無線LANの電波を中継する大変ユニークな機器。
（おそらくこのような製品はコンシューマー向けにおいては、今のところバッファローぐらいしかないと思います。）
特記すべき点は11g通信と11a通信を分けることで電波干渉による減退を防いでいること。

さらにWLE-AT-AMGアタッチメントアンテナをつけることで11gの通信距離をより伸ばし安定させます。

※
無線LANルーターのハイパワーモデルを利用する手もありますが、P-ぽけっと で利用している無線LANルーターは外出先からリモートアクセスできる機能（VPNサーバー）を実装しているルーター。
この便利なシステム環境は変更したくないのでハイパワーモデルは却下。

全体的なイメージとしては以下のような感じになります。
来週あたりに通信テストを行ってみよう！

PS．追記はこのブログの2008/3/7のエントリーにあります。

無線LANは「降雨減衰」の影響を受ける？

今日の北海道釧路市はちょっと天気がいまひとつ・・・(+o+)

昨年の年末のように日の入りの撮影（このブログの2006/12/31に記載）には行かないでおこうっと。またカゼひくかもしれないし・・・(^_^;)

ところで天候が悪いと言えば・・・（話の展開がかなり強引ですが・・・(^_^;)）
豪雪など天候の良くない日や放射冷却でおそろしく部屋が寒い時、無線LANルーターからちょっと離れた場所にあるプライベートルームのパソコンへの無線電波の伝わりが落ちてる？と思われる時が明らかにあると前々から私、感じていたんですね。

上記はWindows2000搭載のプライベートマシン。

「降雨減衰（こううげんすい）の影響かな？」と思って調べてみると、無線LANで使用している帯域（IEEE802.11gの）2.4GHz帯、（IEEE802.11aの）5GHz帯で、理論上は降雨減衰の影響はほとんど無視できるとのこと・・・

上記の原文は「電波伝搬の基礎理論」から。こちらをクリックでどうぞ。

まぁ通信が途切れることはないですが、天候が影響しているような気がするんだけどなぁ～？

ちょっと話がずれるのですが、
前職時代の時（今から約5年ぐらい前）、某大手コンビニエンスチェーン店内にある、情報機器端末のデータ更新を行う展開作業チームに一時的に加わっていたことがあるんです。

店舗内のネットワークと統括しているデータセンターとでは、更新処理データをアップロード及びダウンロードするのに、衛星回線で通信する「衛星ルーター」を使用していたんですね。（現在はシステムがどうかわかりませんが。）

不幸？にも時期が1月で、私が展開していたエリア地区は札幌で、その時は記録的な猛吹雪状態・・・
これが上記に記載した「降雨減衰」の影響をモロ受けてしまちゃったんです、多分・・・(ToT)

データセンターとの更新処理がうまくできず、本来3時間ほどで終わる作業のはずが、結局、6時間近くかかってしまった経験があります。
（しかも気まぐれな天候回復待ちの状態で・・・何もすることもなく、かといってお客様がいる出先なのでくつろいでいるわけにはいきません。
とても長くそして苦痛な時間でした。今となってはいい思い出ですが。）

あっ！年末だというのにこんなしょうもない事をダラダラと記載してしまった。(+o+)
それではみなさんよいお年を。(^^ゞ

「マイネットワーク」に表示されているコンピュータにアクセスできたり、できなかったり・・・？

ここ最近、連日のお問い合わせ・ご要望にブログで書きたいネタは沢山あるのですが、
今回は以前LAN環境の構築のお手伝いさせて頂いたお客さま（このブログの2007/4/27に記載）からのお問合せに関する記載です。

ご依頼のお話を聞くと

「実は、LAN内のファイルサーバーの共有フォルダにアクセスできたり、できなかったりで、大変困惑していまして・・・
LAN内の特定のパソコンというわけではなく、ある日はAのパソコンからのアクセスがダメで、そう思ったら明日にはBのパソコンがダメになって、Aはアクセスできてしまったり・・・
これってパソコンの故障ですか？それともファイルサーバーが故障？」

とのこと。
フムフム、小規模LAN環境を構築している方でしたら、きっと一度は経験したことがある現象ではないでしょうかね。
これはWindowsネットワークで採用されている「NetBIOS名」、「名前解決」、「ブラウザシステム」などの仕組みに起因する特有の現象で故障ではありません。

そしてLANの規模によって採用する技術も異なっていることもややこしくしている原因の１つです。
（ドメイン環境／ワークグループ環境、DNSサーバー／WINサーバー／LMHOSTSファイルなど等）
それらのことについては以下の書籍がわかりやすく記載していると思います。
（あっ！最新OSのWindows Vistaでは、ネットワークシステムの仕組みが変更になったようですね。）

絶対わかる!Windowsネット超入門 増補改訂版―ネットワークのしくみを知る!基礎を学ぶ! 販売元：日経BP社 Amazon.co.jpで詳細を確認する

ちなみに、P-ぽけっと では、「マスターブラウザ」がころころ変更しないように、最も起動時間が長いと思われる1台のXP搭載パソコンに「優先マスターブラウザ」の設定を行っています。

（設定変更にはレジストリーの編集となるので、行う方は自己責任で・・・。）
（「IS Domain Master」の値のデータを「False」から「True」に変更）

そんなことで、ご相談の連絡があった時にピン！ときたのですが、結果としてはもっと単純でした。

DHCP環境下で1台だけ「固定IPアドレス」に設定変更したマシンがあって、たまたま設定したIPアドレスがファイルサーバーと同じIPアドレスだっとという展開・・・(^_^;)
まぁとにかく無事に原因が突き止められたのでよかったです。(^^♪

ファイルサーバーがあるので「BunBackup」で、LAN内のWindowsマシンのデータ自動バックアップ（このブログの2007/9/6に記載）でも今度機会があったら提案してみようかな。

検察庁さま職員研修、無事に終了

昨日、釧路地方検察庁さまのからご依頼の、2日間にわたる職員研修が無事に終了しました。

Excelのピボットテーブル、マクロ・VBAなど、職員研修としては、やや高度なカリキュラム内容でしたが、職員さまの学習意欲やレベル・吸収が高く、そのぶん私自身もやり易かったし、とてもやりがいを感じていました。(^^♪
（ただ研修に至るまでの準備・手配は、結構大変でしたが・・・(*_*)）

研修後に実施した職員さまへのアンケートを見ると概ね高い評価を頂けたようで、ホッとしています。
（あんまりホッとしすぎて帰宅してからは泥のように寝てしまいました・・・(^_^;)）

それにしても、釧路地方検察庁の建物は高台にあって素晴らしいロケーション。

拡大地図を表示

下の写真は研修室の窓から夕暮れ時を撮影したものです。

AirMac Expressって見事な製品コンセプトだなぁ～

昨日はいつもお世話になっているK氏の娘さまのご新居で無線LANの設定がありました。
無線LANの設定サポートは、かれこれ100回以上は行っている（と思う）ので、目をつぶっても設定できます。（ウソです。(^_^;)）

さてパソコンで多くの音楽ファイルを管理している（K氏の娘さまの）旦那さまには以下の製品がオススメかも。

Apple AirMac Express ベースステーション [M9470J/A] 販売元：アップルコンピュータ 発売日：2004/07/28 Amazon.co.jpで詳細を確認する

発売からかれこれ3年以上経過しているのでご存知の方も多いと思いますが、
この製品、簡単にいうとパソコンで（iTunes）音楽管理している音楽ファイルをオーディオ機器に無線で飛ばすというもの。
つまり

• 音楽ファイルの管理はパソコンで行い、
• 実際に音楽が流れるのは、音質のよいオーディオスピーカーで
• 無線LANルーター機能も搭載している

といった感じ。

「パソコン」と「音楽」と「無線LANネットワーク」を見事に形にした製品。
このあたりはさすがアップル！といったところ。感心しちゃうよなぁ～(゜o゜)。
（あっ！Windowsをベタにこき下ろしたCMも結構笑える。(^_^;)）

HP完成まであと一息

ご依頼頂いていましてから、長らく時間が経ってしまっていた、「関野敏章 税理士 事務所」様のHPの完成まであと一息です・・・＼(ToT)／~~~

ヒアリングの段階から業界特有のことを考慮したり、私のデザイン的な技量不足など、制作から完成まで、色々苦労の連続でした。(^_^;)

でもこのあと、SEO対策（検索エンジン対策）など、細かいことで、色々とやることが残っていますが、それでも「P-ぽけっと さんにお願いしてよかった」の一言が今までの苦労を吹き飛ばしてくれますから不思議ですよね。

まだ足りないだらけですが、お客様のご要望＋αのレベル目指してがんばるぞ。
＼(-o-)／

ブロードバンドルーターのセキュリティ

ブロードバンドルーターに「パスワード設定」を行うのは、企業では当たり前なのですが、
（でないと勝手にルーターの設定を変えちゃう輩が社内にいるとも限らないので・・・）
家庭やSOHOなどの小規模オフィスでは、そうでもないケースが多いようです。
というか、そうした機能自体をご存知ないと言った方が正しいかも？

なんでこんなことを述べるかと言いますと、ブロードバンドルータにパスワード設定していないと「ドライブバイ・ファーミング」攻撃をうける可能性があるから・・・

「ドライブバイ・ファーミング」とは簡単に言うと「パスワード設定」していないブロードバンドルーターの設定を強制的に書き換えて、悪意のあるサイトに自動誘導させてしまうという手法。

よく似た手法の「ファーミング」が、一時話題になりましたが、Windowsを直接攻撃する方法は最近は下火？のようです。
（Windowsのシステムファイル内にある「hosts」ファイル情報を書き換えて、悪意のあるサイトに誘導。ファーミングと呼ばれるのは「植えつける」意味から。）

そして、最近「バッファローのVPNサーバー機能を搭載しているブロードバンドルーターに脆弱性を発見！」というニュースが！＼(◎o◎)／！

バッファローでは、ファームウェアを最新の「Ver 2.49」に更新することで対処とのこと。

P-ぽけっと では、導入段階でファーウェアの更新をしているのですが、お客さまに納品予定だった今回問題のあるルーターのファームウェアの更新は、まだだったからあぶないところだったぞ・・・(-_-;)

それにしても最近はパソコンだけでなく、ルーターも攻撃対象になる時代・・・
そのうち、携帯電話に感染するウィルス、マルウェアなどもでてくるのは時間の問題・・・？

ウイルス誤認識･･･？

先月の9/29に、以前新古パソコンを代理購入させて頂きました、Aさんのセキュリティ対策ソフトの期限が終了しそうだったので更新処理の依頼があったのですが、

今回利用したのはついに出てきた、完全無料版の「KingSoft InternetSecurity Free」を選択。

アップデート処理時に一瞬広告が表示されますが、有料版とまったく同等のセキュリティ機能で更新期限がないのは、利用者にとってはお得ですよね。私もプライベートパソコンで使っています。
（キングソフトについてはこのブログの2006/6/2にも記載しています。）

設定処理が終わった後、念のためウイルススキャンを行うとウイルス検知！＼(◎o◎)／！

しかしよ～くみると、どうもキングソフトが誤認識している可能性が高い。(-_-;)

今回のお客様のパソコンはNECのノートPCでハードディスクから、リカバリーを行える機種でして、復元には「ノートン・ゴースト7.5」を使っています。
「元の場所」から判断すると、おそらく隔離処理された「A0011751.EXE」ファイルは、リカバリー時に使用する「ノートン・ゴースト」のファイルと思われます。

リカバリーする（もとに戻す）という動作から「ウイルス」と判断？するのなら、少々これは早合点の気がするなぁ・・・
（本当にウイルス感染しているかもしれないから一応隔離したけど。）

（ちなみに「AGRSMMSG.EXE」ファイルはNECパソコン？が採用しているAG7規格に対応したモデム通信ソフト。これも誤認識の気がする・・・）

誤認識らしきものがあったりして、「キングソフト インターネットセキュリティ」の評価は人によってかなり差があるようですが、それでも個人的には結構キライではないですね。（雑感）

ネットワークカメラにVPNリモートアクセス

昨日の仕事の1つに、お客様に納品予定のネットワークカメラをVPN（PPTP）環境において動作レスポンスを確認するテストがありました。
利用したカメラは パナソニックのBL-C131。

松下電器産業 ホームネットワークカメラ BL-C131 販売元：松下電器産業 発売日：2007/02/17 Amazon.co.jpで詳細を確認する

この製品、Webサーバーを内臓しているコンピュータ（OSはLinux？）で、パソコンとケーブル接続する必要はなく、単体で動作します。

閲覧には普段HPを閲覧する時に利用するブラウザソフトを使い、LAN内はもちろんインターネットからの閲覧ができるところが今時の製品らしさを感じさせますね。

主な特徴としては

• 無線LAN対応で設置場所の自由度が高い。
• 遠隔操作によりレンズが動かす（パン・チルト）ことが可能。
• 携帯電話からの閲覧、操作も可能。
  （但し一部の古い機種の携帯電話には非対応。）
• 最大50人分のユーザーIDとパスワード登録可能で、認証機能でアクセス可能なユーザを制限できる。
• 音声も拾えます。
• 結構暗い場所でもOK。
  （レンズ対応照度が3～10,000ルクスとこの手の製品としてはかなりの幅がある。）
• 10倍デジタルズームで拡大もOK。
• 人感センサー機能が設定でき、反応するとメールにて通知、防犯としても利用可。

ただ暗号化をおこなう機能（メジャーな例としてはSSLプロトコルなど）を実装していないのでインターネットからの接続の場合、（いわゆる暗号化のない）「ベーシック認証」なので、「ユーザーID」と「パスワード」がそのままでインターネット上に流れてしまう点は少々問題あり？です。
（自然の景観など、不特定多数の方が閲覧できる公開型の利用ならそれほど問題ないのですが。）

そこでVPN接続によるトンネリング技術等を用いることで、インターネットを使った外部からの接続時でも、安心して利用できるようになります。

接続時のテスト環境はBフレッツハイパーファミリーとフレッツADSLモア（12M）でしたので、

• パンチルト時の動作レスポンス、
• 映像の延滞
• 音声の延滞

などが、確認ポイント。
それで結果としては、動きの速いもの（例えば走っている子どもなど）は、ちょっとカクカクしますが、個人的に運用上は問題ないと思いました。

こうした製品は得てして、「監視が目的」とした、ちょっとネガディブなイメージになりがちですが、アイディア次第で様々な利用シーンにマッチした有効なツールになると思っています。

イギリスのお土産

本日はこのブログで何度か、ご紹介させて頂いているYさん（2007/6/9）宅に、外付けポータブルDVDドライブの設置と簡単な使い方の説明にお伺いさせて頂きました。

I-O DATA バスパワー対応ポータブルDVDドライブ(Windows Vista対応) DVRP-UN8PS 販売元：アイ・オー・データ 発売日：2007/04/27 Amazon.co.jpで詳細を確認する

この製品は

• ポータブルということもあって、すごくコンパクトサイズ、
• バスパワー（USBケーブルを通してパソコンから電源供給される）なのでACアダプターなし。USBケーブル1本のすっきり設置
• ドライバーソフト不要（WindowsXP標準搭載のものを利用）
  （といってもDVD作成、DVD再生ソフトは必要なので付属のCDからインストール作業は必要なのですが。）

が主な特徴かな。

さてYさん、イギリス在住の娘さんとそのご家族とのコンタクトに以前設定させて頂きましたスカイプにすっかりなじんで、また納品した中古PCも快適に安定稼動していると、とてもご満足頂けてくれたようで、私も自分のことのように嬉しかったです。
（ちなみに、ちょうどつい数週間前にイギリスに行ってきたそうで、お土産頂きちゃいました。(^^♪）

スカイプや各種メッセンジャーソフトに多くの方はWebカメラを利用されると思うのですが、個人的には、シグマAPO社のWEBカメラ、UVCA130AUWHがいいかなって思っています。

この製品が気にいっている理由として、

• ドライバーソフトのインストール不要
  （パソコンとつなぐだけでOKってことですね。）
• レンズが130万画素と高解像度
  （ただその分データ転送量が多くなるので、通信相手のPC、ネット環境によってはかなりカクカクするかも・・・・）
• 4,000円くらいとお手ごろプライス。
  （通常130万画素クラスとなると7,000円以上はする？）

もっとも（相手がこの製品を利用しているならともかく、）私の顔が相手にキレイに写ったところであまり意味ないのですが・・・(^_^;)

PS．
それでも最近は130万画素クラスのWebカメラが売れてきているとのこと。詳しくは下記の「BCNランキング」でどうぞ。
http://bcnranking.jp/news/0709/070905_8311.html

KNOPPIXでパーティションサイズ変更

昨日は、いつもお世話になっているOさんのお勤め先にあるパソコンのデータバックアップ及び、ハードディスクのパーティションサイズの変更作業がありました。

WindowsがインストールされているCドライブの残容量が500MB程度しかなかったので、Dドライブの空き容量を割り当て。
こうした作業に一般の方は別途専用ソフトを購入する場合が多い？のですが、できるだけお客様に余分なコストはかけさせたくないので、無償利用ができるLinuxに搭載されているソフト「QTParted（キューティーパーティドゥ）」を初めて利用してみましたよ。

以下の写真はP-ぽけっと のパソコンで再現した様子。

「えっ～リナックス・・・(-_-;)　」と思われる方もいるかもしれませんが、今回使用したリナックスは日本でも利用者の多い「KNOPPIX（クノーピクス）」のLiveDVDを利用。
（DVDやCDなどのディスクから起動しますから）インストール作業は不要。パーティション作業も思っているほど難しくありませんでした。
（さすがにいきなりは怖いので、Oさんが購入されたポータブルHDD付属のAcronis True Image LEでドライブ丸ごとバックアップしてから作業しましたが・・・(-_-;)）

BUFFALO USB2.0対応 ポータブルHDD TurboUSB機能搭載 120GB ホワイト HD-PSG120U2-WH 販売元：バッファロー 発売日：2007/05/25 Amazon.co.jpで詳細を確認する

KNOPPIXの利・活用についてはネット上や書籍が沢山ありますが、さら～っと見るという意味において、個人的に以下の優しくオススメの書籍です。

リナックスファン Vol.8 (8) (大型本) (MYCOMムック) 著者：Cactus 販売元：毎日コミュニケーションズ Amazon.co.jpで詳細を確認する

ASCII.PC (アスキードットピーシー) 2007年 11月号 [雑誌] 販売元：アスキー Amazon.co.jpで詳細を確認する

Bluetooth ワイヤレスプリンタアダプタによる無線印刷

かれこれ1ヵ月以上前の依頼に、いつもお世話になっているNさんからプリンタ（印刷）の無線化の依頼がありました。今回はそのお話。

Nさん新しく以下のHPの（複合機）を購入！
（個人的に、この機種はコスト、デザイン、印刷スピード、印刷品質、拡張機能などバランスが取れていると思います。）

HP ビジネス複合機 Officejet Pro L7580 販売元：ヒューレット・パッカード 発売日：2007/04/16 Amazon.co.jpで詳細を確認する

ビジネス向けの複合機だけあって、有線LAN端子が搭載されています。
そんな中、電話で以下のやり取りがありました。

Nさん：
「あの～購入したプリンタに無線印刷行いたいので、設定お願いしたいんですが。」

私：
「了解です。(^^ゞ　ただ、この機種は無線LAN機能が搭載されていませんので、有線LAN通信を無線化するための「無線イーサネットコンバーター」という機器が別途、必要になりますが・・・」

Nさん：
「無線印刷出来る、この機種のオプション機器は購入したんですが・・・。小さいスティックみたいな形しています。自分で設定してみたけどうまく出来なくて。（苦笑）。」

私：
「ハテ・・・（そんな小さな無線イーサネットコンバーターってあったかな？）」

で、早速ネットで調べてみると・・・ありました。（Bluetooth だった！）
「Bluetooth ワイヤレスプリンタアダプタ HP bt450」

この場合はNさんのパソコンはBluetooth（ブルートゥース）機能が搭載されていないですから、アダプタがもう1つ（パソコン用とプリンタ用で合計2つ）必要になります。
で、お伺いしてみるとやはり１つしか購入してとのことで、昨日ようやくそれを追加購入されたモノを設定に伺ったという次第です。

それにしても「無線印刷」＝「無線LAN通信」という先入観があって、「Bluetooth」とはまったく思っていませんでした。
（以前にNさん宅に無線LANを構築したので、なおさらです。(^_^;) ）

では「無線LAN」と「Bluetooth」の違いはこんな感じ。

「Bluetooth」は「無線LAN」に比べて近距離間通信で、通信速度は低速ですからデータサイズの大きな高解像度の写真などは、プリンタにデータが到着するまでにちょっと時間がかかるかも・・・

PS．--------------
この記事は非常にアクセスが多いので追記。
この話の続きというか関連記載がこのブログの2009/1/14にあり。

リモートアクセスVPN（PPTP）の実験

昨日はちょっとまとまった時間がとれたので、VPN（ Virtual Private Network = 仮想専用網）によるリモートアクセスの実験を行っていました。
（VPNは簡単に言うと遠隔地から会社などのネットワークに安全に接続する技術の1つです。）
最近ではブロードバンド通信が高普及してきたこともあって、個人や小規模オフィスでもVPN環境を構築したいニーズは潜在的にあるような気がします。
（ただVPNの仕組みは結構複雑で、私は昔よく参考用に以下の書籍を読んでいました。）

失敗しないVPN構築―VPNベストチョイス/SoftEther自由自在 (アスキームック―Network magazine mook) 販売元：アスキー Amazon.co.jpで詳細を確認する

すっきりわかった!VPN (NETWORK MAGAZINE BOOKS) 販売元：アスキー Amazon.co.jpで詳細を確認する

VPNには様々な種類があり、用途に応じて選定していくのですが、今回はルーターにVPNサーバー機能（PPTP）を搭載している、バッファロー社のWZR-RS-G54HP（生産終了品）でハードウェアVPNを実験。

この製品のVPN（PPTP）スループットが15Mbpsということで体感的にどのくらいなのかが、最も気になる点でしたが、個人的にはまったく気にならないくらいのレスポンス。
（もっともインターネット回線のトラフィックによって左右されるんですけども・・・(^_^;)）

WZR-RS-G54HPは生産終了しているので、2007/9/10現在、無線LANルーターでVPNサーバー（IPSec／PPTP）機能を搭載している比較的な安価な製品はプラネックス社の以下製品ぐらいなのかな？

PLANEX 無線ダウンロードルータ BRC-W14VG-BT 販売元：い〜でじ！！楽天市場店 楽天市場で詳細を確認する

こちらはメーカーが公開しているVPNスループットは45Mbpsと上記の製品より復号処理（暗号化を戻す処理）が高速で、IPSecにも対応なので様々なオプション設定もあるようです。

PS．
PPTPとIPSecに関しての動作や違いはこちらのサイトがわかりやすいですね。

PLCはいかに…

以前無線LANの設定とノートパソコンを納品したNさん宅からこんな依頼が・・・

無線LANの電波が届かないので何かよい方法ありません？

とのこと。う～ん実はNさん宅は3階建てでして、無線LANルータがあるのが3F。
で、今回は1Fの部屋にまで電波が届かないという状態です。
今のところ3つの選択が考えられます。

1. 1F、3Fの中間の2Fに無線LANルーターを再設置。
2. 2Fに無線LANの電波を増幅する機器を購入し設置する。
3. 無線LANルーターをハイパワーの製品に買い換える。
4. コンセントに差し込んでネット接続が可能な
   PLC（Power Line Communication = 電力線通信）の導入。

などなど。
（実は設置当初、電波エリアを考慮して、）2Fに無線LANルータを設置することを提案したのですが、生活エリアである2Fの美観の関係上、ご家族の同意を得られなかった経緯があるので1と2はちょっと厳しいかな？

3は信頼性の面を考えると難しい。正直やってみないとわからないのです。ハイパワー製品は無線LANルーターのエントリーモデルよりも割高な傾向があるので、お客様に無駄な出費を計上してしまうかもしれません。

で、4の可能性が一番有力になるのですが・・・・

Panasonic PLCアダプター スタートパック BL-PA100KT 販売元：パナソニック 発売日：2006/12/09 Amazon.co.jpで詳細を確認する

しかしここで、最も気になる問題？はNさん超ヘビーなアマチュア無線家ということ。
PLCガイドラインでは

PLCで使用する周波数帯域（4M～28MHz）はアマチュア無線や短波ラジオ放送で使用する周波数を使わないようにすること。
医療機器に影響がでないことにすること

となっているのですが、Nさんは超が付くくらいのヘビーアマチュア無線ユーザー！なので・・・（この先は記載しませんが、わかる人には推測できます？）

それともうひとつ気になることが、家庭内の電気配線。
PLCは異相（異なる電圧線に接続されている回路）の場合の接続は極端に通信速度が落ちることがある（らしい）。

結局のところ4のPLCもやってみないとわからない・・・(-_-;)
しかし、PLCは新技術の１つなので個人的に是非一度体験してみたいなぁ～。

ドロー系フリーソフト「Inkscape」で切手のデザイン！

本日は記録的な暑さだった釧路・・・(-_-;)
（ちなみに実家は富山も体温なみの気温だったことを考えるとまだすごし易い？）

さて、ついにドロー系フリーソフトのInkscape（インクスケープ）の解説本発売されましたね。＼(^o^)／

Inkscapeパーフェクトガイド 販売元：楽天ブックス 楽天市場で詳細を確認する

Inkscapeの操作解説はWeb上にそれなりに存在しているのですが、情報が断片的で質も良質とはちょっと言いがたいかな。
それにWebはスポット的な情報には適していると思うけど、しっかり読む解説書などにはあまり向かないと個人的には感じていますので、このようなわかりやすい操作解説本を待ち望んでいました。
（表紙にも記載されていますが「日本発のInkscapeの解説書」です。）

ドロー系グラフィックソフトは言わずとしれた、アドビ社の「イラストレータ」が業界標準ですが、私のような凡人には高機能すぎ＆6万円以上もして高すぎ！。(-_-;)
（それでも忘れた頃に印刷物の制作依頼があるので、体験版でなんとかしのいでいますが・・・(^_^;)）

その点、Inkscapeはオープンソースで無料！＆機能も使い勝手も中々悪くない。
Ver0.44から日本語対応にもなりましたしね。
（ちなみに「 Xara Xtreme 」というソフトもリナックス版なら無償、Windows版は有償）

で、操作学習も兼ねて P-ぽけっと のロゴをトレースしてみました。
（P-ぽけっとのロゴマークは単純なのでトレースやベジエツール等の操作学習には打ってつけです。）

実は最近、郵便局のサイトで「オリジナル切手作成サービス」があることを発見！
そんなわけでちょっとロゴに手を加えてみようと思った次第なんですね。

Eメールの普及で最近は切手を使う機会がめっきり減りましたが、「だからこそ切手やハガキにはオリジナリティがあるといいなぁ～」なんて思う今日この頃です。

パソコンの画面がうつらない！？

先日、お客様からこんなトラブル診断依頼がありました。

私のノートパソコン急に画面が真っ暗になって（Windowsの）画面がでなくなったんですよ。（特に、何かいじったということは）思い当たる節はないのですが・・・

まず写らなくなった原因を特定するのですが、パッと思いつく限りを述べてみますと

1. 無意識な設定変更 （知らないうちに触ってしまった。）
2. ノートパソコンの液晶画面を照らすバックライトの故障
3. パソコン本体（マザーボード、グラフィックボード、HDDなど）の故障

上記のことを念頭に対処して判断します。

1. の場合は簡単で設定でキボードの「Fn」＋「F8」で輝度上げれば直ります。
2. の場合は部品の交換しなくてはなりませんので、軽症？といった感じです。
3. の場合も同じく部品交換となるのですが、マザーボードなどの交換の場合は中古品を購入した場合のほうがよいことも。この場合は重症といったところです。

で、早速1～3を確かめるべくお伺いして診断。

• 「Fn」＋「F8」を数回押打しましたが輝度が上がらないので、1ではなさそう。
  （画面出力を切り替える「Fn」＋「F3」も一応押してみましたが変化なし。）
• また画面にかすかですが、うっすらログオン画面が表示されていたので、HDDなどの故障ではない。3でもないようです。
• 2である可能性が高いので持参した液晶モニタをミニD-sub15ピン端子に接続してみると・・・画面表示されました。以下が再現した画像です。

ノートパソコンは画面をプロジェクタに投影してプレゼンテーションを行うという利用ケースが、ビジネスシーンでは多く想定されるため、通常パソコンの背面にアナログRGB端子があります。

通常だとこんな感じで両画面に表示されます。

ノートパソコンの液晶画面のバックライトが故障している場合はこんな感じに。

そんな感じで診断対処を行いましたが、もしアナログRGB端子がない場合はどう対処するの・・・？
そのような場合は通常は映像変換コンバーターなどを利用するのですが、最近 便利な製品がアイオーデータ社から発売されました。

アイ・オー・データ機器 USB接続 外付けグラフィックアダプター USB-RGB 販売元：アイ・オー・データ 発売日：2007/07/20 Amazon.co.jpで詳細を確認する

この製品 USB接続で簡単にマルチディスプレイ環境を構築できる製品。くわしくはメーカーサイトでどうぞ。

雷サージでパソコン故障？

本日の北海道釧路は本当に心地よい天気。＼(^o^)／
しばらく不安定天気が続いたせいもあって、気分がイマイチな私・・・(-_-;)
（そうえいば、このブログの2006/5/26でも同じこと言っていますね。・・・(^_^;)）

さて天気といえば、先週（以前無線LANの設定を行った）Oさんからこんな連絡が・・・

先日（2007/6/8？）の雷で、私の勤めている会社のパソコン全部ダメになっちゃったんですよ。(ToT)/~~~
私の自宅のパソコンも電源入れたのですが、画面が砂嵐みたいになったままでまったく起動しないんです。私のパソコンも雷の影響でしょうか？　とりあえず見て頂きたいのですが・・・(ToT)

とのこと。う～ん中々レアなケースですね。
しかし電話の内容からの推測ですが、雷の影響ではないと考えられます。
なぜならOさん宅は無線LANだから。

落雷で発生した雷電流（雷サージ電流）がオフィスや家庭に入ってくるのは通信ケーブルや電線を伝わってくるのが主な原因。

入り込んだ雷サージが破壊していく通路を簡単に記載すると、

1. 電話線などの通信ケーブルから進入→
2. ADSLモデムやルータ→
3. （2の機器と接続したLANケーブルを伝って）パソコン→
4. パソコンにつないだ電源ケーブル（を伝って抜けて行く）。

片方向に抜け道のある場合、雷サージは機器を破壊しながら抜けて行きます。
詳しくは以下の書籍のP76～P91に原因や対策が記載されているので興味のある方はご参考にどうぞ。

絶対わかる！Ｗｉｎｄｏｗｓサーバー＆ネットワーク　運用管理　超入門 販売元：セブンアンドワイ セブンアンドワイで詳細を確認する

話がもどって、Oさん宅は上記の図式でいくと無線LANだから2→3の（物理的な）通り道がありません。
ですから雷サージの影響とは考えにくいのです。
（ちなみに銅線ではない光ファイバー通信も雷サージが進入しにくい。）

で、Oさん宅に行ってパソコンの電源を入れると・・・普通に起動・・・(^_^;)
どうやらノートパソコンの電源ケーブルの接触が悪く、バッテリーモードになっていてバッテリー電力を使い切ってしまい、パソコンが砂嵐のようにだけなって起動はしなかった。

というのが、真相のようです。(^_^;)

中古ノートPCでスカイプは安定動作する？

依然として中古ノートPCの代理購入依頼が多い今日この頃。 (^^♪
昨日もYさん（このブログの2006/10/4、11/11に登場させて頂いています。）からの依頼がありました。(^^ゞ

で、中古ノートPCの購入の目的の1つは（2006/10/4の記載にあるとおり）「スカイプ」を利用して国際結婚してイギリス在住の娘さんご一家と（通信コスト０円の）テレビ電話の実現だそうです。

是非、実現させてあげたいのですが、いくつか注意点も・・・。

• 中古パソコンのスペック（特にCPU）
  スカイプは安全な通信を実現するために暗号化（AES方式）しています。
  またYさん宅はこれまたAES暗号化を設定した無線LAN環境。
  これはパソコンに届いたデータを暗号化処理から戻す（復号化処理）を2重に行わなければならず、タイムラグが少ないようにするにはそれなりのパソコンの性能が必要となることを意味しています。
  （CPU：1.5GHｚ以上、メモリ512MB以上は必要？）
• 通信環境
  Yさん宅の通信環境はADSL。上がりのデータ通信が下りに比べて細い・・・。エリアによっても通信速度にムラもある。これはADSLの特性なので仕方ありません。
  音声データはともかく、Webカメラの配信動画データは抑える必要がありそう。

結論としてADSL環境下では、
「実際に行ってみないとわからない」としか言えません・・・(^_^;)
中古ノートPCに関しては2003年以降の発売のもので4万～5万程度の価格帯になりそう。時間をみつけて物色してみよっと。

さて、スカイプの爆発的な普及に伴い多くの便利な周辺機器が発売されていますが、個人的には（無線LAN環境が整っていれば）以下の製品がお奨め？って思っています。

Logitec Skype専用 無線LAN携帯端末 販売元：ロジテック 発売日：2006/09/30 Amazon.co.jpで詳細を確認する

（スカイプ）専用端末なので、パソコンにとらわれず使用できるところが最大のアドバンテージ。パソコン操作に不慣れな方にとってはこちらのほうが、携帯電話のようでわかりやすいと思う。

ちょっと値が張るのと動画通信（テレビ電話）ができないのは「たまにキズ」。(^_^;)
でも情報通信機器の定め？としてきっと低価格製品がリリースされるんじゃない？っと勝手に思ってます。

中古パソコンの購入依頼増加？

「中古（新古）ノートPCの購入をお願いしたい」という依頼が立て続けに2件。
以前、このブログ（2007/5/11）で中古PCの導入について記載したのですが、それと関係があるんだか、ないんだか…(^_^;)

さて中古ノートPCの場合、購入に際して、デスクトップPC 以上にコンディション（汚れ、キズなど）が気になるという方が多いと思います。
特にキーボードやアームレスト、液晶画面などは交換コストを考えると、「（実質的に）交換できない」と言ってもよいでしょうから、この辺りは要チェック。

そんなわけで私の仕事は（新古PC購入サポート）は以下のことになります。

• お客様の購入ご予算と納期にできるだけ応える
• お客様の利用目的に支障ない性能を搭載したPCのチョイス
• コンディションの良い製品のチョイス
• 購入後のサポート

結構、地味～な作業ですがそれでも目的にマッチした製品を見つけると自分のことのようにうれしく感じます。(^_^;)

そういえば、「2008年の1月31日でマイクロソフト社はパソコンメーカーにWindows XPの提供を打ち切る」ようなことがネットニュースで記載されていたのですが、
これは利用者側からすると、Windows搭載の新品PCは「Windows Vista」のみで、実質的に選択の余地がなくなることを意味しています。
（まぁこれは今に始まったことではなく他のWindowsの時もそうなんですけども。）

こんな展開になると、P-ぽけっと としては「Windows Vistaのサポート」と平行して

• Linuxを搭載した安価な中古パソコンを提供するいうサービス
• Linuxを搭載したパソコン＋Linux版各種ソフトの学習サービス

の展開も現実味を帯びてくるのかなって気もします。(^_^;)
パソコンメーカー大手のDELLが、「（Ubuntu）Linux搭載のPCの（米国で）販売開始」するようですから、ちょっと面白い展開になりそうです。

CMOSクリア！

先週は、NTT東日本の大規模通信障害の影響？による「ネット接続ができなくなった！ちょっと診てくれませんか」の依頼が多数あり、少々忙しかったですね。(^_^;)

そんな中、（私の奥さんの友人の）Mさんからも同様の依頼があったのですが、ちょっと興味深い、別の相談ごともありました。

「パソコンの電源を入れると、BIOS画面で以下のメッセージが表示されてWindowsの起動がストップするんです。
F1キーを押せば一応、Windowsは起動するんですけどね。これって何か問題があるんでしょうか？」

Warning！ CPU has been changed.
Please re-enter CPU setting in the CMOS setup remember to save before quit!
（こちらでためしに翻訳をどうぞ。出力結果が意味不明ですが…）

それでお話をお伺いしていくと、この現象が発生したのは、昨年マザーボードを交換した時以降に発生したとのこと。

ほ～。(゜o゜)、前職時代に自作マシーンを使われているお客様で、何度か遭遇したことがありますがホントしばらく振りのケースです

結論としてはBIOSの再設定かCMOS（シーモス）クリアになりそう。
マザーボードにはCMOSという主にハードウェア各種情報を保持しておく部分があるのですが、Mさんのようにマザーボードを変更するとCMOS情報がうまく読み込めなかったり、誤った情報になったまま保持したりして、上記のメッセージが表示されることがあります。
詳しくはこちらのサイトが参考になりますので興味のある方はどうぞ。

CMOSクリアは結構ナーバスな作業で、特に静電気の起きやすい冬場はアースしてあげないと最悪の場合マザーボードはご臨終です。（これは結構な出費ですよ。(T_T)/~~~ ）

パソコンは他の電気機器に比べて自己解決できる可能性が多い機器ですが、こればっかりはプロに依頼されたほうが無難かも。

本日でブログ1周年（勝手に祝！）

本日、2007/5/14（月）で「P-ぽけっとちょこっとブログ2」を初めてちょうど1年です。(^^♪
記事数が127だったので、平均すると約3日に1回の割合で更新していたことになります。
自分ではあんまり意識したことはないのですが、結構まめにUPしていたんですね。

まぁブログは好き勝手にやっていることで、内容もたいしたことはないのですが、
それでも今振り返ると「継続は力なり」なのか、このブログがP-ぽけっと パソコン教室／パソコンサポートへの依頼に多少なりとも影響してることは確かです。

あっ！ちなみに、ココログのサイドバーの「バックナンバー」過去10ヶ月分しか表示されません。
この辺はちょっとココログは不親切な作りだなぁ～(-_-;)
10ヶ月以上前のバックナンバーを表示するにはサイドバーの「バックナンバー」の文字をクリックしてみると表示できます。

さて、ブログは1周年ですがP-ぽけっと は今年4月で開業4年目。
そんなわけでP-ぽけっと 代表の太田も（以前このブログでもちょっと記載した）「PhotoBack」を利用してP-ぽけっと の過去3年間の保育写真集を作成していたようです。

中々のできばえ！手のひらサイズってやっぱりかわいい。
ご興味のある方は、こちらをクリックするとオンライン上のものが閲覧できます。

さて個人的に、このブログで最も印象深いエントリー記事は？となると2006/11/17のエントリーかな。(^^♪
理由はこのブログの記載が日本中の少なくとも2名の方の手助けになったので。(^^♪

ヒューレットパッカード社のHPのトラブルシューティングに記載されたのは、このエラー（2006/11/15（水）のMicrosoft Update適応後）発生した数ヶ月後だったことを考えると、このブログに記載したトラブルサポートは翌日対処だったので、タイムリーで意義があったと思います。(^^ゞ

今後もマイペースの更新ですが、ご閲覧の皆さまよろしくお願い致しま～す。<(_ _)>

無線LAN環境でリモート起動！

今回は自分自身へのテクニカルサポート。(^_^;)

現在、P-ぽけっと の施設の隣にはスタッフのお家があり、スタッフのパソコンは無線でP-ぽけっと のLANに接続しています。(距離にすると約15メートルぐらい？)
私がP-ぽけっと のLAN管理者なので、スタッフのパソコンの（セキュリティ）管理も私ということが暗黙の了解？となっています。

で、ここでちょっとだけ問題がありまして・・・
というのもPCメンテナンスやセキュリティチェックのためだけにお隣にわざわざおじゃまするのもちょっと気が引けちゃうんです。（お年頃の娘さんたちもいますしね。(^_^;)）
ここはなんとかリモート起動し、遠隔操作で済ませたいものです。

リモート起動には、いくつか種類があるのですが、最も簡単なのが『Wake On LAN』と言う方法。LAN内のマシンすべてにブロードキャストでマジックパケットという起動データを一斉に送信します。
しかし原則、『Wake On LAN』は有線LANでしか実現できません。

なぜなら無線LANデバイスのドライバーは（起動している）Windows上で動作するので、Windows起動前では、当然無線LANデバイスのドライバーはマジックパケットを受け取ることが出来ないからです。
逆に、起動してしまえば、（『リモートデスクトップ』などの）リモートコントロールソフトで制御が可能です。

そこで今回の問題を解決するために使用したのが、無線イーサネットコンバーター。

BUFFALO IEEE802.11a/g/bイーサネットコンバータWLI-TX4-AMG54 販売元：バッファロー 発売日：2006/09/30 Amazon.co.jpで詳細を確認する

本来は（ネットワークプリンタやNASなど）有線ネットワーク機器の無線化によく利用されるのですが、メーカーのページで調べてみると、この機器をパソコンに接続すれば無線LAN環境下でも『Wake On LAN』ができるではありませんか！＼(^o^)／

以下は、実際にイーサネットメディアコンバーターを使ってリモート起動してみた様子のデモ動画です。

ちなみにP-ぽけっとではリモート起動するために、LAN管理のフリーソフトとしてメジャー？な『Domain View（ドメインビュー）』の『Wake On LAN』機能を利用しています。

PS．
このエントリーは非常にアクセスが多いので少々追記。
（このブログの2008/4/27と2007/9/14もどうぞ。(^^♪）

DHCP環境下でネットワークプリンタの設定

昨日はこのブログの2007/3/28に記載のお客様のサポートです。

• 新規PC導入＋セキュリティ設定 （2台： Windows XP Professional ）
• 既存PCに共有プリンタの設定
• 既存ネットワークプリンタの設定 （ Ricoh： imagio Neo ）
• 新規導入USBプリントサーバーの設定 （ I・ODATA： ETX-PS/U2 ）
• 既存ファイルサーバーの設定 （BUFFALO： LinkStation）

と、中々ボリュームがありますが、やりがいもあるサポートです。
一応、事前にLAN環境の確認のために店内の図面をもとにヒアリングを行っていましたがそれでも、現場に入ると戸惑うことが多々出てきます。（苦笑）

今回戸惑ったのは、プリンタ関連の設定。
LAN環境はDHCPを利用してIPを割り振っているのですが、これだとネットワークプリンタとプリンタサーバーに固定でIPが割り当てられない・・・印刷できないぞ・・・(-_-;)

しばし時間が流れて・・・ブロードバンドルーターのDHCPの設定を見ていると・・・
IPアドレスの配布範囲が「192.168.XXX.100～192.168.XXX.131」となっているに気付く。（苦笑）
IPアドレスの第4オクテットを「2～99」または「132～254」のいずれかを割り当てればいいわけです。
（「1」はルーターのIP、「255」はブロードキャストアドレスなので除く。）

あとは簡単で、ネットワークプリンタとプリントサーバーのIPアドレスを調べ、変更が必要なものは変更する。
その後、インストールしたプリンタドライバに指定したIPアドレスのポートを追加。

「（LANトラブル時のマシン特定のため）、DHCPは無効にして固定IPにする！」と私が勝手に思い込んでいたわけです。
こうしたことは原因がわかれば、笑っちゃうくらい簡単なんですが、ハマると大変。

聞けば誰でもできるけど、自力解決はそれなりのスキルが必要。『コロンブスの卵』みたいなもんです。アハハ・・・(^_^;)

現場では結構アタフタしていて、そそっかしい私はこうした見落としがよくあります。まだまだ修練が足りないと感じました。日々勉強ですね。<(_ _)>

またまたXPの導入！

本日、釧路のとある総合ショッピングセンターにテナントとして入っている会社からパソコン増設導入＋LAN再構築のご相談が。毎日、目が回る。～(◎o◎)
（でも私的には暇すぎるほうがつらいですけどね。）

で、やっぱりOSは「Windows XP（ Professional） 」をご指定です。（苦笑）
（2007/1/19、 3/4、 3/8、 3/23に関連記述エントリーあり？）

当方、マイクロソフト認定サポート技術者（MCDST）なので、Windows XP関連のサポートは慣れているほうだと思うのですが、やはり今後に備えてMCITP: Windows Vista – コンフィギュレーションの資格も勉強して取得しようと思う今日この頃。

あれ？でもMCDSTに対してはマイクロソフトは上位資格の「MCITP: エンタープライズ サポート テクニシャン」をお奨めしているみたい・・・

だって、MCITP: Windows Vista – コンフィギュレーションは免除・・・
う～ん・・・ますますVistaは・・・(^_^;)

ネットワークターミナル ELSA nX-STATION

3月に入っても相変わらずお問合せが多くうれしい悲鳴ですが、最近はちょっと眼精疲労＋肩と背中と首の痛み＋頭痛がひどくちょっとお疲れモードで日常業務をこなすのが精一杯な状態・・・(^_^;)

さてさて、そんなボヤキはさておき、いつもお世話になっているMさんから、またパソコンの新規導入のご依頼がありました。（正確にはMさんの職場に導入です。）
OSはVistaではなく、やはりWindowsXP（Professional）をご指定です・・・(^_^;)　
（このブログの2007/3/4、3/8にもXP導入についての記載あり？）

色々ヒアリングしていくと今回のPC導入は現状のWindows 98搭載パソコンを入れ替えが背景にあって、15万円の予算がついたので、予算額を全額使い切りたいようです。

実際の主な利用としては一般使用（Web閲覧、メール、Officeソフト、HP作成・更新、印刷）のようなので、デュアルコアCPUなどの、いまどきのマシンはオーバースペック？
（まぁ拡張性の面からみると、高速に越したことはないのですが。）

当面は（新規導入の予算は）つかないとのことのようなので、提案してみたいのは、標準マシン1台＋ネットワークターミナル「ELSA nX-STATION L100/L120」＋バックアップ機器の構成。

ENXL100-SR ELSA nX-STATION L100 販売元：エルザ Amazon.co.jpで詳細を確認する

ネットワークターミナル機器は中々ユニークな製品！
この機器＋旧マシンのモニタ＋キーボードを使用して、ネットワーク経由で接続することで1台のパソコンに複数人が同時にログオン利用できるのです。
つまり、1台のパソコンを同時に別々の利用が可能なのです。！＼(◎o◎)／！

ちなみにWindows XP（Professional）には「リモートデスクトップ」という遠隔操作機能があるのですが、これはOSのライセンスの関係上？、同時に2名以上のユーザーが利用することが出来ず、遠隔操作される側はログアウトになって制御が出来なくなる仕様です。

Windows Server 2000/2003 には「ターミナルサービス」といって複数ユーザーが同時利用できる機能がありますが、サーバーOSを導入することまで考慮しはじめると、今回の案件の趣旨が違ってくるので、必要ないでしょう。（苦笑）

さて、この「ELSA nX-STATION」はLAN経由での利用なので、データ転送速度の関係上、処理の重いソフト（画像処理ソフトやマルチメディアソフト）の利用には向かない（と思う）。

それでも、（ホストOSに）最も普及しているWindowsXP HomeEditionに対応していることは特筆に価すると思います。
一般家庭なんかでも、「子供用にわざわざ新しいマシンを購入するのはちょっと・・・」と考えているケースではの検討の余地あるかも。(^^♪

こうしたユニークなネットワーク機器が比較的手頃な価格で購入できるなんて、一昔では考えられないなぁ～。（そういえば、このブログの2007/1/21でも似たようなこと言ってますね・・・）

パケットキャプチャソフト

パケットキャプチャというソフトを使用したことがあります？

文字どおり『ネットワーク内に流れる通信パケットデータを捕まえるソフト』で、ネットワーク管理などを担当されている方やネットワークエンジニアの方などIT系でも保守・管理分野でよく利用されているソフトです。
（LAN環境のネットワーク調査に使われるのでLANアナライザとも呼ばれています。）

この分野のフリーソフトして超メジャーなのが、「Ethereal」（現在 Wiresharkに改名）
フリーとは思えないくらいの高機能で、目に見えないネットワーク通信の動作を可視化してくれるので通信ネットワーク学習には最適なツールです。身近な例として、

• 可視化によるOSI参照モデルの各レイヤー層を実感
• TCPセッション動作 （3ウェイハンドシェイク）
• サーバーとの接続時の動作
• ブロードキャスト時の様子
• 共有フォルダアクセスの様子
• 暗号化状態の確認。

その他、色々確認できます。（英語版のソフトですが慣れると非常に便利。）
私自身がパケットキャプチャソフトを使用していた理由が「SSL通信やVPNネットワーク通信時には本当に暗号化されているのか？」＝ 「本当に安全なのか？」を確認するためです。

以下は実際にメールサーバーに接続時の状態をキャプチャしたもの。
画像内のピンクの下線を見るとメールサーバー接続時の認証パスワードが丸見えになっているのがわかります。
つまりメールサーバーとの接続、は非暗号化ということがわかります。
（もちろんまずいので掲載画像はモザイク処理してあります・・・<(_ _)>　）

（赤線の）認証終了時の Sayonaraという表現も興味深い？

パケットキャプチャについてはネットワーク関連の書籍の1部としてよく掲載されていますが、パケットキャプチャ単体としての書籍は私の知っている限りでは皆無状態でした。
しかし最近発売されたようですね。

パケットキャプチャ入門―LANアナライザWireshark活用術 著者：竹下 恵 販売元：リックテレコム Amazon.co.jpで詳細を確認する

私も前職時代に何度か使用する機会がありましたが、職場が P-ぽけっと になってからはあんまり使う機会が少なくてご無沙汰の利用です。
しかし最近（2007/02/21）マイクロソフト社からも無償の『Microsoft Network Monitor 3』をリリース！のニュースを発見！＼(◎o◎)／！

現在英語版しかないのが残念なのですが、日本語版がリリースされたら、（英語版しかないWiresharkから）乗り換えてみよっと。

今度の新しいお客様は漫画家！

先日、P-ぽけっと パソコン教室／パソコンサポートにまた新しいお客さまからのご依頼があったのですが、そのお客様のご職業は、ちょっとビックリ！
なんと漫画家！しかも現役の。＼(◎o◎)／！

ご依頼の経緯をお聞きすると

「パソコンのソフトを使用して（漫画）原稿を一部制作したいと思いまして。
実は今から10年前、そして5年前にトライしようと思ってMacパソコンを購入したのですが、結局挫折しちゃったんです。（苦笑）
でも、今回制作アシスタントをお願いしていた方が引越しでいなくなっちゃうので、これを機会に真剣にデジタル制作にも向き合おうと思いまして。
あっ！漫画ソフトの利用法や活用法を教えてほしいというわけではないので。その辺は心得ていますからご安心下さいね。
本来ならハイスペックデスクトップパソコンなんでしょうが、仕事スペースの関係上、ノートパソコンが希望です。
また、使用する漫画制作ソフトがWindows XP対応（Vista非対応）なのですが、専門の方から見て（ハードウェア的に、）どれが私の用途に向いているパソコンとスキャナなのかご相談＆代理購入して頂きたいんです。」

なるほど～。パソコンメーカーはWindows Vistaをオセオセの全面展開しているので、XP標準搭載のノートパソコンは限られます・・・BTOになるかな？
パッと考えても以下のことは考慮しなくてはならなさそう。

• （処理の重い）画像処理ソフトをメイン使用をするのでCPUは出来ればデュアルコアのもの。
• 同様の理由で搭載メモリは最低でも512MB以上。
  （予算があれば1GB推奨）
• ペンタブレットを使用するのでノートパソコンだけど大きなモニタ。
  （出来れば17インチ）

それにしても、このブログの2007/3/4にも記載したのですが、この時期のパソコン購入はXPになることがまだまだありそうです。

パソコンサポートを行っている私が言うのもなんですが、今日では至る所でコンピュータを使用する機会が多いですね。
（Windows）パソコンサポートの仕事、まだまだいけるかな？ (^^ゞ

ポート25 ブロッキング！

いつも P-ぽけっと スタッフ一同、いつもお世話になっている「なのはな整骨院」さまから、

「（レンタルサーバーからの）メール受信は出来るんですが、送信ができないんです・・・ホームページからお問い合わせが数件きているのですが、返信できないんですよ。」

とのご連絡が。
「あら、メールアカウントの設定でも間違えちゃったかな？」と思いながらも、実際に訪問して実機を確認してみると、ちゃんとメールアカウントの設定や認証パスワードにも間違いがない・・・(-_-;)

「う～ん・・・受信はできるが送信ができない・・・はて・・・メール送信サーバー（SMTPサーバー）の障害または定期メンテナンスか？　」
と契約しているレンタルサーバー会社のWebサイトで確認してみるも、そうした情報はなし。

「メール送信サーバー（SMTPサーバー）名でも間違えたかな？」
（確認してみるも）これまた間違いなし・・・しばし時間が流れる・・・(-_-;)

「あの～レンタルサーバーの書類をちょっと見せて頂けます？」

そうして書類を持ってきて頂いたのですが、ISP（インターネット・サービス・プロバイダー）の書類。

「あっ、これは Plala（ぷらら）の書類ですね。違います。でもこうした書類ってよく似ているから区別つかないのは無理もないですよね～。（苦笑）・・・そうそうこれはPlalaの・・・ぷらら・・・はっ！(◎o◎)！もしかして！」

早速、Plalaのサイト内検索するとありました「アウトバウンド ポート25 ブロッキング！」

この機能について簡単にご説明すると、最近増加の一途をたどっている迷惑メール送信の減少を目的としています。
ISPとしてPlalaに加入している人はPlalaの提供しているメールサーバー以外からのメール送信は遮断するというものです。
（通常、迷惑メール送信業者は自前でメール送信サーバを構築しているので、こうした対策がほどこされるのです。）

でも今回のように、レンタルサーバーなどPlala以外のメールサーバーを利用したい場合もありますよね。それはポート番号の変更と認証設定を行います。

さて実際の対処ですが、通常はメールサーバーへの送信ポート番号は「25番ポート」ですが、今回のような場合は「587番ポート」に変更、及び「SMTP AUTH（SMTP認証）」を設定します。

最近、物忘れが多い私ですが、とりあえず知っててよかった・・・ホ～ッ (^_^.)
こうした問題は知っているかどうかの問題なので、「アウトバウンド ポート25 ブロッキング」について知らないと永遠に悩んでしまうことになります・・・（苦笑）

突然訪れるHDDの故障！その2

さて前回（2007/2/22）の続きです。
障害の発生する3ヶ月前に「Acronis True Image 9.0（ アクロニス トゥルー イメージ 9.0）」というバックアップソフトを使用してCドライブとDドライブをまるごと（ISOイメージファイルにして）ファイルサーバーにバックアップしていたので、それをもとに復元を行う。

Acronis True Image 9.0 販売元：プロトン 発売日：2006/02/17 Amazon.co.jpで詳細を確認する

（ちなみに最新版はTrue Image 10。Windows Vistaに対応。）

Windowsやアプリケーションソフトなどに修正パッチ等をあてるなどして、HDD障害発生から4時間程度で3ヶ月前の状態に復元終了。
（これを付属のリカバリーディスクから行おうものなら、どう頑張ってもまる2日はかかる。）

それにしても、直近の3ヶ月前までに作成、更新した各種データファイルは戻すのは一苦労。時間的な損失も痛い・・・もちろん目も腰も頭も痛い・・・
これを教訓に、気まぐれ＆曖昧なバックアップ作業を改め、データバックアップのポリシーを以下のように規定。

• 日常データはデイリーバックアップ。（タイムスケジュール機能で自動化）
  バックアップ形式：　1週間分の差分バックアップ。
  サイクル：1週間（経過したものは削除）
• C、Dドライブはマンスリーバックアップ。（タイムスケジュール機能で自動化）
  バックアップ形式は増分バックアップ。
  サイクル：半年間（経過後は削除）
• HDD故障を早期に予見するツールを導入。ウイークリーで状況確認。
  （フリーソフトのHDD Health＋日本語パッチ化）
  

バックアップという基本中の基本を怠るとは、パソコンサポートを担当しているものとして本当にお恥ずかしい限り・・・トホホ・・・(^_^;)

それにしても富士通のパソコンと私はまことに相性が悪い？
（このブログの2006/6/8に関連記述あり）

2005/4/20に1回目のHDDクラッシュ・・・(-_-;)
（このマシンは2004年の3月に導入したのでわずか13ヶ月での故障。1年経過していたので無償サービス適応外・・・ギリギリなのがああ無情・・・）

「精密機器なので・・・。」と言われればそれまでですが、新品交換して今度はわずか2年足らずで2度目のクラッシュとは、ちょっとあんまりだなぁ・・・(T_T)/~~~

突然訪れるHDDの故障！その1

昨日、P-ぽけっと の事務処理パソコンを使用していると、いきなり「ブルースクリーン」画面の表示。と同時にパソコンからみょう～な異音・・・

「ハッ！これは・・・(◎o◎;)　まずいぞ！」　そうです。HDDのクラッシュの前兆です。

あわてて再起動を行う。「Think・・・Think・・・」
時間がかかりながらもWindowsは起動しはじめる。

「フ～。(^_^;)　まだ虫の息だが生きているぞ。業務データを守らなくては！」
データバックアップソフトを起動して業務データをファイルサーバーに退避を試みている途中で再クラッシュ・・・The End・・・・(-_-;)

致命的なダメージはないものの、いくつか欠損したデータが・・・
落胆もしていられない。これから急いで環境復元に向けての復旧作業に突入です。
いばらの道が待っていますが・・・

本来ならコスト軽減のためにHDDの購入・調達はオークションなどを利用したいところですが、今回は時間との戦いが待っているのでパソコンパーツショップでHDDを急いで購入。
『東芝製の2.5インチ型、Ultra ATA、40GB、5,400回転』で6,980円なり。
（受講生さまの受講予定やパソコンサポート依頼が少ない日だったのは、不幸中の幸いでした。）

HDD交換のために本体を解体するのですが、P-ぽけっと で使用しているマシンは場所をとらない「富士通のFMV-BIBLO RS18D」。

この機種、もともとノートPCなのですが、見た目をデスクトップのようにしているちょっとイレギュラーなマシンです。
つまりこうしたデザインの筐体は通常のノートPCのように簡単ワンタッチで2.5インチHDDの交換ができません・・・(-_-;)　

いつも以上に解体は慎重に・・・

面倒と思いながらもこうしたパソコンサポート業務は嫌いではない私・・・(^_^;)
この続きはまた今度。

昨日はここちよい疲れでした。

昨日はH情報システムの方と共にWindowsドメイン環境下におけるPCリプレース（PC入れ替え）作業でした。（このブログの2007/1/19が関連記事。）

久しぶりにスーツ着用のお仕事でちょっと肩こりましたね。（苦笑）
ですがH情報システムの方の段取りがよく、また大変親切な方ということもあって、大きなトラブルもなく、順調に作業が進んで時間予定時刻より2時間前に終了。
先方さまも安心して頂けたようです。今後また仕事のアサインメント（割り当て）があれば、幸いなんですけどね。(^_^;)

こうした作業は私、前職時代によく？参加していたのですが、プロジェクトの段取りが悪く、ユーザーさまにご迷惑をかける修羅場も多々ありました。今となっては懐かしい思い出です。（苦笑）

さてお話変わりますが、世間ではWindows Vistaの発売で持ちきりですが、いつもお世話になっているK氏と（Linuxの1つである）Fedora Core 6をデスクトップパソコンとして利用することについてお話をすることがあったんですね。私このことは大変興味があるんです。なんたって昨今のオープンソースはすばらしく成長していますから。しかも原則無償です。

後はハイスペックマシンを安く手に入れるもよし、旧マシンを使用するもよし。
各種デバイスドライバも順次対応していってますので、こうした情報を自分で探して対応するのも面白そうです。仕事じゃないことが前提ですけど・・・
（どうしても仕事になってしまいますと私の場合、純粋にオープンソースを楽しむことが出来なくなってしまいそうなので・・・）

う～ん私の2007年のテーマの1つはこれかなきっと。　新しいビスタ（展望）が開けてきたような気がします。(^^♪

ちなみに、たまたま近所の書店で立ち読みしてきた、「月刊Linux World 2007年1月号」の特集記事は興味深かったですね。

英語版 WindowsXPで日本語入力？

先日、いつもお世話になっているIさんから以下のようなご相談がありました。

「アメリカに住んでいる私の知人（Mさん）とメールのやり取りをしたいのですが、MさんのパソコンはWindows XP の英語版なので日本語入力出来ないのですが、何か解決方法ってありますか？」

とのこと。なるほど、確かに英語版 Windowsですと初期状態では日本語入力は出来ません。
しかし、そこは圧倒的シェアのWindows。135の地域と言語に対応しています。（Vistaではもっと増えるかもしれませんね。）

具体的な設定ですが、

1. スタート→「コントロールパネル」をクリック
2. 「地域と言語のオプション」をダブルクリック
3. 表示される画面の「言語」のタブをクリック
4. 「Install files for East Asian Languges」のチェックボックスをクリック
   
   日本語関連のコンポーネントファイルが組み込まれ、その後再起動します。
5. そして、再度1～3の操作を行い画面を表示します。
6. そして「Advanced」のタブをクリックで選択して「Japanese」に変更します。
   （下記の画面をご参照下さい。）
   
7. あとは日本語入力時にIMEツールバーから「Japanese」をクリックで選択すればキーボードから日本語入力ができるようになります。
   

日本語版 WindowsXPでも、同様な方法で「韓国語」や「ロシア語」、「フランス語」・・・と様々な言語を入力できるようになります。

さてそして2日後・・・Iさんから以下のメールを頂きました。

Mさんとの　（日本語入力の）メールの件解決しました。
とりあえず2度メールが届きました。彼女のやり方を解除して先生の方法を用いたそうです。
1通はヨーロッパ言語で届きました。2通目に添付をつけて送信されてきました。
ヨーロッパ言語を　　「表示」→「エンコード」→「日本語自動選択」の順にキ－を押したら日本語になりました。・・・中略・・・・
いろいろありがとうございました。
これからの彼女からのメールがまた楽しみになりました。

Iさん、Mさん よかったですね。　(^^♪

2年ぶりの札幌！その2

さて前回に引き続き、来札ネタ。
私の来札の目的の1つにITエンジニア向け資格試験（MCP70-272）の受験があったんですね。なんで？って申しますと、

• クライアントOS：　Windows XP→Windows Vista
• ビジネスソフト：　Office2003→2007
• HP閲覧ソフト：　Internet Explorer6→7　（リリース済み）
• マルチメディアソフト：　Windows Media Player10→11（β版リリース中）
• 総合セキュリティ対策ソフト：　Windows Live One Care（β版リリース中）

と来年はマイクロソフト社の各ソフトウェアは大幅にバージョンアップ＆リリースラッシュで、サポートエンジニア向けの試験範囲が変更になる前に取得しておくのもよいかと思い立ったんですね。
（日常業務が忙しくて学習する時間はほとんどなかったけども・・・）
道東地区にはITプロ向け試験の認定会場が皆無だし・・・（苦笑）
MCPについてはマイクロソフト認定資格マップをご参考にどうぞ。
（おせっかいですが）一応簡単試験の概略をご説明すると、

• 設問は50問　（問題1問につき、四択です。）
• 試験時間は100分　（アンケート項目含みます。）
  計算上は1問を最大約90秒以内で解答しなくてはならないことになります。
• 試験はCBT（コンピュータ ベースド テスティング）形式。
  試験終了と同時にその場で合否判定がわかります。
• 1000点満点で合格ラインは700点以上
• 受験料は15,800円
• 試験範囲はこちらを閲覧でどうぞ。
• Windowsパソコンが数十台程度ある環境の職場でしたらMCP 70-271、70-272程度の技術レベルがあるスタッフがいるときっと活躍する場が多いでしょう。（というか、いないと大変困ると思う。私的見解ですが・・・）
• MCP試験は技術スキルを問うので国家資格の初級システムアドミニストレータ試験より実務に即して実践的（だと思う。）

受験した出題傾向としては以下のような感じ。
結局のところ通信ネットワークソフトがらみのトラブル対処が大半でした。

• リモートデスクトップ構成のトラブル対処
• 共有フォルダの構成トラブル対処
  （NTFSアクセス許可、共有アクセス許可が混在した場合の対処）
• LAN環境下における名前解決の通信トラブル
  （NetBIOS名、DNSサーバー、WINSサーバー、lmhostファイルなど各構成時のトラブル対処）
• インターネットオプションの構成トラブル対処
  （Cookie、ActiveX、セキュリティ構成など）
• OutLook、 OutLook Expressのメールバックアップ、データ移行の対処
• セキュリティ対策ソフトの構成対処
  （状況に応じたWindowsXP SP2、MBSA、ウイルス対策ソフトの対処）

で、結果はと申しますと（838/1000点で）合格・・・ホッ～(^_^;)

わざわざ遠方の釧路から来ているし、忙しくてこれ以上試験勉強に時間を割くことはできそうもないので、ホント一発合格でよかった～(^^♪

既にMCP 70-271は取得しているので、一応MCDST（マイクロソフト認定デスクトップサポートテクニシャン）になったわけですが、だからといって仕事依頼が倍増するわけではなく、あくまでも自己スキルの確認と証明程度と私自身は受けとめていました。

ところが先日・・・（以前データベースソフト講座を受講して頂きました）H新聞社の製作部の方から

1. （Windows環境の）LAN構築技術とトラブル対処、
2. Excel VBAの基本

に関した社員研修についてのご相談のメールが・・・

お～！1に関しては今回の学習した事項をそのまま生かせるぞ～！
これはラッキー　＼(^o^)／
どこでどんなことが絡んでくるかわかりませんね。人生、万事塞翁が馬っていうし。(^^♪

またしてもエラー発生！?

本日は第2水曜日なのでマイクロソフト社から月例セキュリティパッチの提供日。
先月（11/16、17）はMicrosoftUpdate後に結構面倒なことがあったのですが、今回もみょう～なメッセージが1台のマシンにのみ表示されちゃいました・・・(-_-;)

「おいおい頼むよ～(*_*)」と思いながらもサポート業務の血が騒ぐ？のか原因を探る事が意外と苦にならない私。（苦笑）
でよ～く診ると

1. エラー表示画面の左上に「データ実行防止」の文字、
2. そして「Generic Host Process for Win32 Services」の文字　

1はDEP機能（Date Execution Prevention）でWindows XP SP2に実装されているバッファオーバーフローの脆弱性を悪用した攻撃を防止する機能。

（マイコンピュータを右クリック→プロパティ→システムのプロパティの詳細設定のタブ→「パフォーマンス」の「設定」をクリックで表示されるパフォーマンスオプション）

2は32ビットWindows環境で通信で使用する汎用プログラム。
（このブログの2006/6/2に関連記述があります。）

問題は「Generic Host Process for Win32 Services」をDEP機能から例外にしてしまうと非常にまずい・・・
なぜかと申しますとウイルスの拡散動作やスパイウェアによる情報搾取は（動作隠匿のために）「Generic Host Process for Win32 Services」を使用するケースが多く、セキュリティを確保できなくなる可能性が出てきます。

そこでまずこのエラー表示が今回のMicrosoftUpdateによるものかどうかを切り分けるためにネットで検索してみると、ヒットしたものにはなぜかhp（ヒューレットパッカード）社のプリンタを使っているとこのようなケースになるとの情報が多数見うけられました。

そ～いえば・・・昨日エラー表示されるマシンに使用している複合機hp7410のドライバーを再インストールしたぞ！・・・ハッ・・・＼(◎o◎)／！

ということでhp社のサイトでトラブルシューティングのページを参照すると・・・
ありました！この現象が！

上記のページから修正プログラムをダウンロード＆インストールしてことなきを得たのですが本当に人騒がせな複合機です。そして来年のMicrosoftUpdateは何もないことを祈りますよ。～(*_*)　
でもウイルス感染でなくってよかった～（苦笑）

アプリケーションの自動修復？

北海道釧路市はついに雪が降りました。とっても寒～いのですが初雪だけは、なんだか嬉しくウキウキしちゃいます。(^^♪

さて今回のサポートは受講生のYさんからのこんなご相談が。
「現在使用しているパソコンは元々娘のもので、そのまま私へお下がりになったのですが、WordやExcelのファイル情報が娘の名前で表示されるんです。それと起動時にも娘の名前が（一瞬ですが）表示されて・・・これって変更できるんならお願いしたいのですが・・・」

なるほど。Officeを再インストールで実現できないこともないのですが、その後の修正セキュリティパッチを再度ダウンロード＋インストールはとっても時間がかかり面倒です。
そこで活用したいのがOfficeの『アプリケーションの自動修復』というツール。

表示にはOfficeソフト（WordやExcel、PowerPoint、Access等）のヘルプから「アプリケーションの自動修復」で上記画面が表示されますので「ユーザー設定を破棄して既定の設定に戻す」をクリックします。

このツールを使用すると以下の項目がインストール直後の状態に戻ります。
（ユーザーの状況に応じて再度設定します。）

• Officeアシスタントの種類
• [ファイル]メニューの[最近使用したファイル]の一覧
  （すべてクリアされます。）
• すべてのプログラムのプログラムウィンドウのサイズ
• メニューとツールバーの位置、ユーザー設定
• 各Officeプログラムのセキュリティレベル
• プログラムのビューの設定
• Office（Word、Excelなど）を再起動する際に、ユーザー名とイニシャルの再入力画面が表示されますので新しい名前に変更します。

ちなみにシステムのプロパティ（マイコンピュータを右クリック→プロパティ）で表示される画面の使用者を変更するにはレジストリーエディタを使用するしかない！少々面倒です。
（もしかしたら簡単に変更できるフリーソフトがあるかもしれませんが・・・(^_^;)）

レジストリエディタを表示して編集します。
（「スタート」→「ファイル名を指定して実行」にregeditと入力し「OK」をクリック）

レジストリの変更はWindowsシステムに重大な影響を及ぼしますので変更される方は慎重に＆自己責任でどうぞ。パスは下記の画像にある赤線を参考下さい。(^^ゞ

時々印刷しましょ！

先日、受講生のKさんからお借りしていたインクジェットプリンタのご返却に行ったのですが、しばらく使用していなかったのでノズルが詰まっている状態で黒がまったく印字されませんでした・・・(-_-;)
Kさんはメインで使用している複合機があるので問題はなかったのですが、予備のインクがあったので少々残念な結果に・・・(T_T)
インクジェットプリンタの場合ノズルにインクが固まって詰まることを防ぐ意味でも1ヵ月に一回は（テスト印刷でもいいので）行ったほうが長持ちします。

ご存知の方もいらっしゃると思いますが、ご利用のインクジェットプリンタがキャノンやエプソンの場合ネット上プリンタの診断が可能のようです。
（キャノン：ピクサス健康診断、　エプソン：カラリオオンライン診断）

ではP-ぽけっと の場合は？と言いますと、計算上は1ヵ月間で約670枚ほど何か印刷しています。（19ヶ月間で1万2,789枚！）
この数字が多いと感じるか少ないと感じるかは職種と規模によって異なると思いますけど。（やっぱりちょっと多いかな・・・(^_^;)）

まぁ無駄な印刷をしているつもりはないのでケチケチしませんよ～♪
（あっ！でもカラーレーザーはちょっとまだゴーサインがでないので却下・・・）

ネットオークションによるインクカートリッジの大量仕入れ？により大幅な印刷コストダウンを実現しているのですが、これはいつもオークションでお世話になっているK氏のおかげ。Kさんありがとうございま～す。(^^ゞ　

ただこの印刷枚数で印刷機が1台というのは、ちょっと台数の追加を検討してもよいのかとも思っています。
（万が一の故障による業務停滞などの時間損失を考えるとちょっと不安ですしね。）

で色々検討しているのですが、これが現在のところの第一候補！

BROTHER 薄型デジタル複合機 MyMio（マイミーオ） DCP-750CN 販売元：ブラザー工業 発売日：2006/09/27 Amazon.co.jpで詳細を確認する

選定理由は以下の感じ

• 無線LAN対応のため設置場所の自由度が高い。
  （しかもとっても薄型なところもGood！　ヽ(^o^)丿　　）
• コストパフォーマンスが高い。
  （無線LAN対応で2万円以下の複合機は一昔ではシンジラレナ～イ！）
• 4色独立インクカートリッジ。
  （ランニングコストもそれなりによさそう。）

ちょっと気になるのは印刷スピードと発色なんですが、こればっかりは使ってからじゃないと中々わかりません。
（北海道釧路市の電気量販店でこの機種の印刷デモ機ってありませんので・・・泣）

実は「あ～でもない。こ～でもない。」と導入前に一人で悩んでいる時が結構楽しかったりするのは私だけかなぁ～？　(^_^;)

Excelでデータベースシステム構築？

以前より、P-ぽけっと で受講頂いているMさんから、
「Excelで（小規模）販売管理システムをつくれないでしょうか？」とのご依頼。

このような場合、パッケージソフトを購入して使用するか、小規模環境だとデータベース管理ソフト（AccessやFileMaker、StarSuite 8 Base）で開発するケースが考えられるのですが、状況次第ではExcelでも十分対応できます。そしてExcelには以下のメリットもありますしね。(^^♪

• GUI（グラフィカルユーザーインターフェイス）で操作が覚えやすい。
• 多機能なのでエンドユーザーレベルでの開発が容易。
  （VBAを利用して専用フォーム等を作成すればさらに操作性の向上が期待できる？）
• 汎用性が高い（活用できる業務ケースが多い）
• 開発コストの軽減
  （概ねWindows搭載のパソコンにはExcelがインストールされているケースが高く、追加ソフトを購入するコストを抑えられる。）

データレコード件数が数万件単位になると、ちょっと実用的ではなくなるのですが、（ここがExcelの弱点の1つですね。）Mさんにお話を聞くと想定としては小規模環境とのこと。
また最近のパソコンであれば、ハードウェアの性能が飛躍的に向上しているのでデータ件数が多い場合でもある程度は処理できそうです。

で、今回は一般の方々でも作成できるように、VBA等は使用せずに以下の構成で指導してみる予定。

中でも活用したい機能の1つが『Microsoftクエリ』。
Excelに標準で付属しているツールで、データベース管理ソフトのAccessのクエリと非常に構成が似ています。

ですから『Microsoftクエリ』の操作性に慣れておくと、将来的にデータレコード件数が数万件単位になってきた場合でもAccessに移行するのもそれほど苦ではないと思いますしね。

こうした制限がある中でお客様の問題解決の力になれるのは非常にやりがいを感じますね。がんばるぞ～！　ヽ(^o^)丿

エラー発生！? その2

さてさて、昨日（11/16）の続きですが、Windows2000やXPにはエラーログ（記録）を残しておくツールが標準でいくつか備わっています。その１つが『イベントビューア』というツール。

（マイコンピュータ→コントロールパネル→管理ツール→イベントビューア）

イベントビューアの機能は以下のログ（記録）を表示できます。

• アプリケーション（のログ）・・・アプリケーションエラーコードを記録
• セキュリティ（のログ）・・・セキュリティ監査レコードを記録
• システム（のログ）・・・システムエラーコードを記録

この『イベントビューア』、おもちつきイベント・・・イベント・・・で思い出したのです。
実はエラー対処の依頼がしばらくなくてすっかり忘れていました。（苦笑）　サポート業務を行うにはこうしたツールを使用したログ（記録）の確認は本来真っ先に思いつかなくてはならないのですが、おはずかしい限り・・・(^_^;)

で、実際にアプリケーションのエラーイベントをダブルクリックすると下記のような画面が表示されました。

ここでHP（ヒューレットパッカード社）のプログラムソフトのMemoriesDiscというソフトの表記を発見！
このソフトは現在、P-ぽけっと で使用しているSOHO向けインクジェット複合機『Officejet 7410』に付属していたソフトなんです。

HP ビジネスオールインワン OfficeJet 7410 販売元：ヒューレット・パッカード 発売日：2004/10/27 Amazon.co.jpで詳細を確認する

で、調べてみると今回障害発生したマシン2台のみ、『Memories Disc Creater 2.0』がインストールされていました。

起動時にインストーラーが表示される障害はMicrosoftUpdateによる処理で、このソフトのプログラムデータの一部が破損または欠損してしまったのが原因だったようです。
（ヒューレットパッカード社のHPのサポート情報にはまだ記載されていませんが・・・）

対処してはインストーラが立ち上がってきた段階で『Officejet7410』付属のCDをドライブの挿入してOKボタンを押すとCDからプログラムデータがインストールされ、（再）起動してもインストーラーが起動しなくなりました。やったね～♪＼(^o^)／

それにしても『PhotoGallery』ってどんなプログラムデータだったんだろう？
そして今回のMicrosoftUpdateがどうして影響したんだろうか？

まぁそれはおいおい調べることにして、厄介？なトラブルを解決した時は大変嬉しいものです。
しかし・・・障害発生からすでに12時間が経過・・・まだまだ修練がたりません。
ふぅ～ (>_<)

コンピュータサポート業務に終わりはない。気を取り直して明日も頑張ろ～う　(^^♪

エラー発生！?

昨日は津波警報で北海道釧路市に住んでいる私は少々不安な夜を明かしました。
でも在住している場所が海面からかなり？高い位置にあるので『大丈夫！』と勝手に信じていましたけども・・・(^_^;)

さて昨日はマイクロソフト社からWindowsの月例セキュリティパッチの提供日でもあったんですね。こうした処理は自動化設定しているのですが、仕事柄ついつい業務が始まる前に終了させておきたいので、早起きしてMicrosoftUpdateを手動で実行！

そこで問題発生・・・しちゃいました。(-_-;)
P-ぽけっと では現在稼動しているWindowsマシンが5台あるのですが、セキュリティパッチをインストールした後に再起動すると2台のマシンで以下のようにWindowsインストーラーがなぜか勝手に起動してされてしまう現象が・・・！＼(◎o◎)／！

英語表記なので正確にはわかりませんが、
どうやら、
「ハードディスク内に必要なプログラムデータがないぜ！『PhotoGalleryというCD』を入れて下さいな！その中にプログラムデータあるからね。」
とWindowsが言ってきている？ようなのですが、私には『PhotoGalleryというCD』がまったく心当たりがない！
しかも5台すべてに障害が発生したのなら問題がセキュリティパッチにあるので再修正パッチがしばらくすると配布されるはずなのですが、2台だけ・・・なんで？
しかも業務で最も使用するマシンが含まれている・・・これはまずい・・・ぞ

とりあえず今回インストールしたセキュリティパッチを削除して再起動する。
しかし再びインストーラーが起動してアウト！　(T_T)/~~~

（マイコンピュータ→コントロールパネル→プログラムの追加と削除→更新プログラムの表示にチェックし2006/11/14のパッチを削除）

システムの復元も試みるがやはり結果は同じ・・・(T_T)/~~~
（スタート→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元）

「う～ん・・・スインク・スインク（Think・Think）・・・」とジタバタしているうちに出張サポートの時間がきていったん電源OFF。

そしてその他の業務を行っているうちに夕方になってしまいました。
「あ～困ったなぁ・・・そろそろ（P-ぽけっとで行われた）おもちつきのイベントの写真を整理しないといけないしなぁ・・・」

「おもちつきのイベント・・・イベント・・・イベント・・・ハッ！そうだ！」
って感じで瞬く間に解決方法がよみがえってきました。＼(^o^)／

今回は少々記述が長くなったので明日どうエラー対処したか記載する予定です。
乞うご期待。えっ！期待なんてしていないって・・・(^_^;)

無線LANのセキュリティ2

受講生さんのMさんから以前より依頼を受けていた無線LANの設定が本日の仕事の1つでした。
といっても無線LAN環境自体は既に構築されていて、今回の作業は無線LAN環境にゲーム機のニンテンドーDSを追加接続できるようにすることでした。
「へぇ～ゲーム機器も無線クライアント機能があるのかぁ？時代が変わればゲーム機器も変わるんだなぁ～!？」って感じで私自身もはじめて知ったしだいです。（苦笑）

早速作業開始～♪　ニンテンドーDSに無線通信＆暗号化関連の設定をすれば終了なので即、終わる予定でした。

が・・・・またまた例によって問題が・・・(^_^;)
今回のMさん宅の無線LAN環境は以前に私が設定したもので、通信セキュリティ上最も暗号化強度の高いWPA-AESを設定していたのですが、ニンテンドーDSはなんとWPA-AESには非対応でWPA-AESより暗号化強度の低いWEP（64bit～152bit）までしか対応していないことに・・・(-_-;)

「WEPでは暗号化キー（事前共有キー）が解析される可能性があって、少々問題ありますがどうします？」に対して

「ゲーム優先で」とのご返答・・・(^_^;)　ここはお客様の依頼を尊重して暗号化強度をWEPにすることに。
（任天堂で将来的にファームウェアの更新でWPA-AESにも対応になることを願ってやまないです。）

そんなことで無線LAN環境を再度設定しますので（ルーター、パソコン、ニンテンドーDS）予定より作業量が3倍に・・・なっちゃいました。(^_^;)
ですが作業が終了後のお客様の「ホントご丁寧にありがとうございました。<(_ _)>」の一言であっという間に疲労が回復しちゃうから不思議ですよね。(^^♪

それと、もう1つ（些細なことですが）気分の良いことがありました。
本日の釧路はとっても寒く天候が悪かったのですが、設定業務が終わって帰社する時、遠方にとってもキレイな夕日。あまりにキレイだったので手持ちのデジタルカメラでパチリ。

海から見える夕日っていいですよね～(^^♪
 

ちなみに撮影エリアはこちらをクリックでどうぞ。えっ「全然業務と関係ない！」って。たしかに・・・明日も頑張ろう～♪　＼(^o^)／

無線LANのセキュリティ

昨日の依頼の1つに、Yさんのお宅へ無線LANの出張設定がありました。
新規に無線LAN環境を構築するのではなく、既存の無線LANにノートPCを追加するという非常に簡単に終わる作業・・・のはずでした・・・(-_-;)

いざ設定に取り掛かると、なんと！無線LAN環境に必須の暗号化セキュリティがされていません！＼(◎o◎)／！
お話を聞くと最初の導入時に日ごろお世話になっている電気屋さんが訪問して設定されたとのこと。

さらに無線LANルーターのマニュアルをみると驚きの事実が・・・
工場出荷時の設定では

• ESSIDはcorega（ハードウェアメーカー名）、
• MACアドレスフィルタリング無効、
• DHCP有効、
• 暗号化無効、
• ルーター内臓のWebサーバーへのログインパスワードなし。

これでは『だれでもご自由にご利用下さい。』と言っていると同じで非常にまずい状態・・・
何でかって申しますと無線LANアクセスポイントを検索するソフトとパケットキャプチャソフトを使用すればメールの送受信した内容、メールサーバとの認証パスワード、各種Webサービス等のパスワードはすべて傍受解析されてしまいます。

そんなこと簡単にできる？と申しますと・・・出来てしまいます。簡単に・・・　
そうしたツールはネット上にフリーソフトとして多数存在していますからね。
（本来こうしたソフトは無線LANや有線LAN環境の調査メンテナンス時に使用されるツールですが、本来の目的を逸脱して使用すればいくらでも悪用することができてしまいます。）
設定した電気屋さんが100％悪いとは言えませんので、やはりこうした作業は専門分野の方にお任せしたほうが無難かもしれません。
（ちなみにここ2～3年前から無線LANルーターにはAOSSという自動で暗号化の設定する機能がありますのでこうしたケースは少なくなったと思います。）

私も仕事上、無線LANアクセスポイントを解析するツールを使用することがあります。
もちろん本来の目的（アクセスポイントの電波チャンネルの混線状況の調査）としてですよ。

一般に電波数値が-70dBより小さければ十分通信可能と言えます。

ここでちょっと気になるフレーズではじまる書籍の紹介。(^^♪

『セキュリティを気にする人は幸せだ』、『守るべきものを持っている人がセキュリティを気にするから』。
う～ん確かにそうかも。

セキュリティはなぜ破られるのか 著者：岡嶋 裕史 販売元：講談社 Amazon.co.jpで詳細を確認する

（ちなみにこの書籍、私もまだ読んでいないのですが、どうやらセキュリティ対策ソフト系の話ではないようなので、一般の方でも安心して読めると思います。）

キングソフトOffice2007

最近パソコン学習のためにノートPCを購入した受講生のSさん。
Sさんが購入したノートPCはマイクロソフト社のOffice2003がプリインストールされていないモデルです。
『私、そのうち簡単な書類を作成したいのでWordを使えるようになりたいんですね。私のパソコンにはWordやExcelが入っていないので購入しないといけないんですか？』
とのこと。

杓子定規に答えるなら『そうです。約3万～4万円です。』で終わり・・・<(_ _)>
しかし、それではパソコンサポート業の名が泣いちゃいます。・・・（苦笑）そこで、いくつかの選択肢あるのでご提案してみる予定。

1. オープンソフトのOpen Office.org（オープンオフィスドットオルグ）
2. ウェブツールのThink Free Online
3. キングソフト社のOffice2007

1．についてはOffice互換性が高くまたリナックスなどのWindows以外のOSにも対応しているし何よりオープンソースなので無料なのがうれしい。
ちなみにサポートありの有償版はサンマイクロシステムズのStarSuite。

「スタースイート 8」 30000本限定ガイドブック収録特別パック (説明扉付スリム辞書ケース) 販売元：ソースネクスト 発売日：2005/12/02 Amazon.co.jpで詳細を確認する

2．はウェブアプリケーション。ブラウザで操作するのでパソコンにインストール不要。インターネット接続されているパソコンならどこでも作成保存できるのがメリット。
（ただベータ版のため仕様変更がある可能性があり。）

3．は今回ご提案してみたい最有力候補。
なんでかって？Wordそっくりとのことなので・・・(^_^;)
現在はベータ版で無料ですが製品版になったとしてもプライスが5,000円以下。安い！＼(◎o◎)／！

で、今回時間があったので早速ダウンロードしてみました。

Wordに相当する『Kingsoft Writer』のインタフェース。
操作性も含めて、とにかくマイクロソフト社のOffice2003にそっくりです。ここまでそっくりだともう笑うしかない・・・・(^_^;)

PDFファイルに出力することも可能。標準のWord2003にはない機能です。
オンラインクリップアートは使えるのかな？後で試してみよう。

こちらはExcelに相当する『Kingsoft Spreadsheets』。マクロ機能などいくつか実装されていませんが、ヘビーユーザーでなければ十分使用可能だと思われます。

それにしてもこのキングソフトOffice2007、マイクロソフト社のOffice2003そっくりなのですが、ネーミングがOffice2007とは紛らわしい・・・
それと著作権に引っかからないのかな　(?_?)
（著作権にはプログラムやデータベースはもちろんユーザーインターフェースも含まれるので。）

ユーザー補助の設定

本日も、新しいお客様からの受講依頼があったのですが、お客様はいくつかご心配事があるとのことでした。

1. かな文字入力で指導をお願いしたい。
   （昔ワープロを使っていたので、かな文字入力のほうが慣れているとのこと）
2. 足が弱く歩行が不安なので、出張でお願いしたい。
3. 左手がちょっと不自由なので入力は右手だけになるが大丈夫？

1、2は全然問題ないのですが、3はそのままではちょっと問題あり。
例えばWindowsではタスクマネージャーに『Ctrl』＋『Alt』+『Del』を使用するし、様々なアプリケーションソフトで『Ctrl』＋クリックや『Shift』＋クリックを使用するケースは結構多いものです。

そこで今回はWindowsXP標準機能のユーザー補助機能ウィザードで対処。

（スタート→すべてのプログラム→アクセサリ→ユーザー補助→ユーザー補助ウィザード）

『ユーザー補助機能って使用する機会ってあるのかなぁ・・・(-_-;) 』っと思っていたのですが、今回利用する機会に遭遇しました。とりあえず知っててよかったよかった。 (^_^;)

パソコンサポートを生業にしているとハードウェアの故障対応から、パソコンを使用した業務効率の改善のご相談まで様々なケースに遭遇します。
こうした問題をスムーズに解決できればお客さまのハートをつかめられて最高の充実感を得られるのですが、日々勉強ですね。　おっ！こんな時間、そろそろ仕事に戻ろう。　(^_^;)

InternetExplorer7

ついにInternetExplorerの次期バージョンInternetExplorer7がリリースされたようです。（英語版）
日本語正式版のリリースも真近のようで、現在は製品候補、第一弾のRC1（Release Candidate 1 ）までMicrosoft社のサイトで公開中。

何かとセキュリティや脆弱性のことで話題のつきないInternetExploreｒ（以下IE7）ですが、今回のバージョンアップの目玉の１つにセキュリティの強化があるんですね。
しかしこのような文言は毎回のセキュリティパッチ、バージョンアップごとに言われていることでして…(-_-;)、個人的にはお手並み拝見というところです。
（そもそもIEはWindowsに統合されているのでどうしても開発、修正が複雑になってしまう宿命みたいなものがありますからね～）

で、IE7でどのようなことに注目しているか？とのアンケートがありまして、

• その中でのトップはセキュリティの向上が36％でトップ…！？
• 次にタブブラウジングが24％…
• 個人的には7％の印刷機能だと思うのですが・・・（苦笑）

IE7やWindows Vistaのリリースが真近なのでの早めにMCP70-272を取得してMCDST（マイクロソフト認定サポートエンジニア）になっておいたほうがよさそう。試験範囲増えそうだし・・・（苦笑）

徹底攻略 MCDST 問題集 [70-272]対応 著者：若子 千恵,鈴木 清士 販売元：インプレス Amazon.co.jpで詳細を確認する

でも釧路では試験会場がないもんなぁ～(>_<)　これも地方の宿命？
MCP70-271取得時は帯広まで行ったけど、その試験会場もうアールプロメトリックの認定試験会場ではなくなっちゃったから今度は札幌までかぁ・・・遠いぞ・・・(-_-;)

スタックページの予備がありません？

本日は木曜日なのでP-ぽけっと PC教室／PCサポートはお休み・・・
のはずなのですが、受講して頂いているMさんKさんからこんな連絡が、

「いや～もう、まいちゃいますよ。あのね、パソコン起動してしばらくすると頻繁にエラー画面が表示されてパソコンフリーズするんですよ。えっ？どんなエラーですかって？
え～っと・・・

• スタック ページの予備がありません。スタック エラーを防ぐために、SYSTEM.INI ファイルの 'MinSPs' 設定を増やす必要があります。現在 <nnn> SP がアロケートされています。

ってかんじ。これもう古いパソコン（Windows Me搭載）だからダメなのかしら・・・」

とのことでした。う～んなんだろ？聞いたことないケースだなぁ・・・と思い『Microsoft サポートオンライン』で検索すると・・・ありました（苦笑）
URL：http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;149083&spid=1139&sid=global

そんなわけで午前中はお伺いして『System.ini』ファイルを修正。
原因は複合機のドライバーソフトをインストールしたことで、このドライバーソフトがメモリーリソースを想定外に消費していることだったようです。

う～んパソコンって便利ですがまだまだいろんなことありますね。
おかげで P-ぽけっと のパソコンサポートの仕事が成り立っているのですが・・・
WindowsMeお使いの方は、（不安定ですし、なによりセキュリティパッチのリリースが終了していますので、オークションなどでWindows2000落札購入して）OS変更したほうがよいかも・・・。

さてさて、今日は休みだし、とっても北海道釧路市は大変いい天気だから、ドライブがてらに霧多布湿原までいってこよっと。　ヽ(^。^)ノ